中医综合诊所各室规章制度(2024版).docx

中医综合诊所各室规章制度(2024版)

一、总则

第一条本规章制度旨在规范中医综合诊所的内部管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，促进诊所的健康发展。

第二条中医综合诊所各室应遵守国家法律法规，严格执行医疗卫生行业标准，遵循医学伦理，为患者提供专业、安全、高效的医疗服务。

第三条中医综合诊所各室应建立健全内部管理制度，明确各部门职责，加强内部监督，确保医疗安全。

二、诊所各部门职责

第四条诊所主任职责：

1.负责诊所的全面工作，制定诊所发展规划和年度工作计划；

2.负责组织、协调、监督各部门的工作，确保医疗服务质量；

3.负责审批、备案、报告等相关事宜；

4.负责处理重大医疗纠纷和突发事件；

5.负责诊所内部管理和员工培训。

第五条医务科职责：

1.负责组织、协调、监督诊疗活动；

2.负责制定诊疗方案，确保医疗安全；

3.负责病例管理，提高医疗服务质量；

4.负责医疗技术培训和学术交流；

5.负责医疗设备管理和维护。

第六条药剂科职责：

1.负责药品采购、储存、调配、供应；

2.负责药品质量管理，确保患者用药安全；

3.负责药品不良反应监测和报告；

4.负责药品信息管理和咨询服务；

5.负责药品政策宣传和培训。

第七条护理部职责：

1.负责患者护理工作，确保患者安全；

2.负责护理技术培训和质量管理；

3.负责护理设备管理和维护；

4.负责护理文书书写和档案管理；

5.负责护理团队建设和管理。

第八条行政科职责：

1.负责诊所内部行政管理；

2.负责人力资源管理和员工培训；

3.负责财务管理，确保诊所经济运行；

4.负责后勤保障，确保诊所正常运转；

5.负责安全保卫工作。

三、诊疗室规章制度

第九条诊疗室基本制度：

1.诊疗室应保持清洁、安静、舒适，为患者提供良好的就诊环境；

2.诊疗室工作人员应热情、耐心、细致地对待患者，维护患者权益；

3.诊疗室工作人员应严格执行诊疗规范，确保医疗安全；

4.诊疗室应建立健全病例管理制度，提高医疗服务质量；

5.诊疗室应定期开展业务培训和学术交流，提高诊疗水平。

第十条诊疗室工作流程：

1.患者就诊时，应先进行挂号，挂号后到指定诊疗室就诊；

2.医生应详细询问患者病史，进行全面检查，制定诊疗方案；

3.医生应向患者说明病情、治疗方案及可能的风险，取得患者同意；

4.医生应根据患者病情开具处方，患者凭处方到药剂科取药；

5.患者在诊疗过程中如有疑问，可随时向医生咨询。

第十一条诊疗室护理制度：

1.护士应严格执行医嘱，确保患者安全；

2.护士应密切观察患者病情，及时报告医生；

3.护士应做好患者生活护理，提高患者舒适度；

4.护士应定期对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识；

5.护士应做好诊疗室卫生工作，保持环境整洁。

四、药剂科规章制度

第十二条药剂科基本制度：

1.药剂科应保证药品质量，确保患者用药安全；

2.药剂科应严格执行药品采购、储存、调配、供应规定；

3.药剂科应建立健全药品不良反应监测和报告制度；

4.药剂科应提供药品信息咨询服务，满足患者需求；

5.药剂科应加强药品政策宣传和培训，提高药品管理水平。

第十三条药剂科工作流程：

1.药剂科应根据诊疗室开具的处方进行药品调配；

2.药剂科应严格执行药品验收、储存、养护制度，确保药品质量；

3.药剂科应做好药品销售记录，定期进行统计分析；

4.药剂科应定期对药品进行盘点，确保账物相符；

5.药剂科应加强与诊疗室的沟通，提高药品供应效率。

第十四条药剂科质量管理：

1.药剂科应加强药品质量管理，严格执行国家药品标准；

2.药剂科应定期对药品质量进行检测，确保药品安全；

3.药剂科应建立健全药品不良反应监测制度，及时报告不良反应；

4.药剂科应加强药品储存、养护管理，防止药品变质；

5.药剂科应定期开展药品质量培训，提高员工素质。

五、护理部规章制度

第十五条护理部基本制度：

1.护理部应确保患者安全，提高护理服务质量；

2.护理部应严格执行护理规范，确保护理技术操作安全；

3.护理部应加强护理团队建设，提高护理水平；

4.护理部应做好护理文书书写和档案管理；

5.护理部应定期开展护理培训和学术交流。

第十六条护理部工作流程：

1.护士应按照医嘱对患者进行护理操作；

2.护士应密切观察患者病情，及时报告医生；

3.护士应做好患者生活护理，提高患者舒适度；

4.护士应定期对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识；

5.护士应做好护理文书书写，确保记录准确、完整。

第十七条护理部质量管理：

1.护理部应加强护理质量管理，严格执行护理规范；

2.护理部应定期对护理技术操作进