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残疾人社会心理服务工作评估规范

1范围

本文件规定了残疾人社会心理服务工作的评估方式、评估指标体系、综合评估流程、评估结果管理的要求。

本文件适用于深圳市辖区内对各区（新区）开展的残疾人社会心理服务工作开展情况的评估。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4评估方式

根据评估主体的不同，对各区（新区）开展的社会心理服务工作开展情况的评估可分为以下两类：——自评：由各区（新区）残疾人联合会对照评估表（见附录A）进行评估；

——综合评估：由市残疾人联合会对照评估表（见附录A），对各区（新区）残疾人联合会进行评估。

5评估指标体系

5.1评估指标体系的构成

5.1.1评估指标体系分为必做项评估指标体系和可选加分项评估指标体系。

5.1.2对各区（新区）残疾人联合会的残疾人社会心理服务工作的必做项评估指标体系由2个层级构成。其中一级指标8项、二级指标15项。

5.1.3可选加分项评估指标体系由2个层级构成。其中一级指标2项、二级指标4项。

5.1.4必做项总分值为100分，可选加分项不设总分限制。

5.1.5评估分值由必做项得分值和可选加分项得分值之和。

5.2评估指标体系的内容

5.2.1必做项

5.2.1.1一级指标体系的内容

一级指标包括以下8项指标：

——统筹协调；

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——体系建设；

——心理服务；

——精神障碍患者康复救助；

——创新示范；

——信息管理；

——调查研究；

——保障措施。

5.2.1.2二级指标体系的内容

5.2.1.2.1统筹协调指标

统筹协调指标包括以下3项二级指标：

——工作计划；

——质控督导机制；

——政策落实。

5.2.1.2.2体系建设指标

体系建设指标包括以下2项二级指标：

——机关事业单位心理平台；

——特殊机构心理平台。

5.2.1.2.3心理服务指标

心理服务指标包括以下2项二级指标：

——机关、事业单位员工心理服务；

——残疾人心理服务。

5.2.1.2.4精神障碍患者康复救助指标

精神障碍患者康复救助指标包括以下2项二级指标：

——患者救治救助；

——患者社区康复。

5.2.1.2.5创新示范指标

创新示范指标包括示范点建设1项二级指标。

5.2.1.2.6信息管理指标

信息管理指标包括以下3项二级指标：

——社会心理服务档案；

——社会心理质控；

——总结分析、信息报送。

5.2.1.2.7调查研究指标

调查研究指标包括服务资源调查1项二级指标。

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5.2.1.2.8保障措施指标

保障措施指标包括经费保障1项二级指标。

5.2.2可选加分项

5.2.2.1一级指标体系内容

一级指标包括以下3项指标：

——心理服务；

——创新示范。

5.2.2.2二级指标体系内容

5.2.2.2.1心理服务

心理服务包括3项二级指标：

——媒体宣传；

——宣传资料；

——宣传活动。

5.2.2.2.2创新示范

创新示范包括特色创新示范1项二级指标。

5.3评估指标体系的结构图

5.3.1对各区（新区）残疾人联合会的残疾人社会心理服务工作必做项的评估指标体系结构图见图1。

图1必做项评估指标体系结构图

5.3.2对各区（新区）残疾人联合会的残疾人社会心理服务工作可选加分项的评估指标体系结构图见

图2。

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图2可选加分项评估指标体系结构图

5.4评估表

5.4.1对各区（新区）的残疾人社会心理服务工作的必做项评估表见附录A表A.1。

5.4.2对各区（新区）的残疾人社会心理服务工作的可选加分项评估表见附录A表A.2。

6综合评估流程

对各区（新区）的残疾人社会心理服务工作综合评估流程应按以下步骤执行：a)市残疾人联合会向各区（新区）下发评估通知；

b)各区（新区）收到通知后，在指定时间内，根据附录B的要求格式完成评估佐证资料收集、梳理、提交；

c)现场验收前一天开展实地走访；

d)评估结果公示。

7评估结果管理

7.1各区（新区）残疾人联合会应在每次自评结果出来后5个工作日内，将自评结果报市残疾人联合会备案。

7.2应对各区（新区）残疾人联合会的综合评估的结果进行通报。

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附录A

（规范性）

残疾人社会心理服务工作评估表

A.1残疾人社会心理服务工作的必做项评估表见表A.1。

表A.1残疾人社会心理服务工作必做项评估表

一级

指标

二级指标

评分细则

查验

方式

分值

得分

一、统筹协调

1、工作计划

有制定社会心理服务体系建设工作计划得1.5分