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队长认证考试卷(附答案)
接到队长订单后多少分钟内要致电客户?[单选题]*
3分钟
5分钟
10分钟(正确答案)
15分钟
答案解析:
平台规则有制定规则10分钟内致电
张师傅上午同事接了10点和下午5点的订单,但由于去到现场发现上午订单比较多所以客户下单的车辆装不下,所以升级了套餐并且加了打包服务,导致订单服务时间过长,无法服务下午5点订单,需要怎么操作才能无责取消()[单选题]*
未报备客服,取消,后面申诉
未报备客服,申诉说明情况
未报备,取消,后期也不申诉
报备APP“在线客服”,并且说明情况后再取消订单,后期证据申诉(正确答案)
答案解析:
如果上一单服务超时,如果不是在上
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