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采购绩效评估与反馈

目录CONTENT台集团的采购绩效评估实践采购绩效评估子系统的构建供应商绩效评分的关键步骤采购管理的实践与案例分析05供应商绩效管理的实施与维护06总结与展望

01茅台集团的采购绩效评估实践

茅台集团自创立以来，便将“质量”二字深深融入企业的发展历程中。质量不仅代表了茅台的产品标准，更是茅台企业文化的重要组成部分。从原材料的选择到产品的生产，茅台始终坚守质量至上的原则，将质量视为企业生命线。茅台质量理念的历史沿革在2025年度采购与供应链大会上，茅台集团提出要全方位建立完善“茅台标准”，构建产品质量准入体系。这一举措旨在确保茅台产品永葆卓越品质，为消费者提供更加优质的产品。2025年度采购与供应链大会的提出茅台集团对1490家供应商进行了全面、系统、科学的评价，这是历年评估中数量最多的一次。评估结果以“成绩单”的形式反馈给供应商，涵盖了质量、技术、交付、服务以及社会责任履行等多个维度。评估供应商的全面与科学茅台质量文化的传承

茅台集团党委书记、董事长张德芹强调，供应链是茅台质量体系的基础。只有基础坚实，茅台的质量才能越来越好。通过绩效评估，供应商可以清晰地了解自己在合作中的优势和不足，从而持续提升服务质量。提升供应链质量的基础茅台集团党委副书记、总经理王莉提出，供应商提供的产品和服务直接影响茅台产品的质量。要始终树立整体思维，坚持质量是生命之魂，构建全链条、上下游共同维护质量的良好格局。构建全链条质量维护体系会议对表现优秀的供应商进行了表彰，这不仅是对供应商努力的认可，也是激励其他供应商提升自身绩效的重要手段。优秀供应商的表彰与激励采购绩效评估的重要性

02采购绩效评估子系统的构建

在构建采购绩效评估子系统时，首先要确立采购部门目标绩效考评制度和采购人员绩效考评制度。这两个制度是确保采购活动高效、有序进行的重要保障。绩效考评制度的建立要选择和设定能够反映和代表采购绩效的指标体系，如采购计划完成及时率、物料质量合格率等。这些指标应具有代表性、可量化性和科学性。指标体系的选择与设定合理选定考评人员和设置考评机构，确保考评结果的客观性和公正性。同时，及时反馈考评结果，对考评工作进行总结，以促进采购绩效的持续提升。考评人员的选定与结果反馈采购部门与人员的绩效考评

供应商绩效考评的目的在于寻找优质供应商，改进不合格供应商，提高整个供应链的竞争力。考评原则应坚持公正、客观、透明，确保评估的公平性和有效性。供应商绩效考评的目的与原则供应商绩效考评的程序应包括确定评估标准、实施定期评估、与供应商进行反馈等环节。方法上可以采用质量抽检、用户反馈、数据分析等手段。供应商绩效考评的程序与方法供应商绩效考评的指标体系应包括产品质量、交货时间、服务质量、价格等多个方面。这些指标应能够全面反映供应商的综合绩效。供应商绩效考评的指标体系供应商绩效考评制度

03供应商绩效评分的关键步骤

评估标准的重要性评估标准是供应商绩效评分的基础，它决定了评估的公正性和有效性。标准应涵盖供应商的产品质量、交货时间、服务质量等多个方面。010203制定评估标准时，应充分考虑企业的实际需求和供应商的特点，确保标准的科学性和可操作性。评估标准的制定制定评估标准后，应将其应用于实际评估过程中，并加强对评估过程的监督，确保评估的公正性和有效性。评估标准的实施与监督确定评估标准

定期评估有助于及时了解供应商的表现，发现问题并制定解决方案。它是供应商绩效管理的重要组成部分。定期评估的意义定期评估的频率应根据供应商的数量和业务特点来确定。评估方式可以采用质量抽检、用户反馈、数据分析等手段。定期评估的频率与方式定期评估的结果应应用于供应商的选择、合同续签、奖励与惩罚等方面，以激励供应商提升绩效。定期评估的结果应用实施定期评估

”反馈可以采用书面报告、会议沟通、在线平台等多种方式。内容应包括评估结果、改进建议、奖励与惩罚等信息。反馈应及时进行，确保供应商能够在第一时间了解自己的表现。同时，反馈应具有有效性，能够真正促进供应商的改进。反馈是供应商绩效管理的重要环节，它有助于供应商了解自己的表现，找到改进的方向。反馈的重要性反馈的及时性与有效性反馈的方式与内容与供应商进行反馈

04采购管理的实践与案例分析

预见与组织采购管理应具有预见性，能够预测市场变化和需求。同时，组织应合理，确保采购活动的顺利进行。指挥与协调采购管理需要有效的指挥和协调，以确保各个部门之间的协作和资源的合理配置。控制与监督采购管理应建立有效的控制和监督机制，确保采购活动的合规性和效率。010302采购管理的基本原则

对供应商提供的产品或服务进行质量抽检，收集使用过程中的反馈，评估产品或服务的实际表现。基于抽检和反馈，对供应商的产品或服务质量进行评级，明确供应商的排名，进一步筛选优质供应