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《市场营销学》完整ppt课件

CATALOGUE目录市场营销概述市场分析产品策略价格策略渠道策略促销策略品牌建设与管理市场营销新趋势

市场营销概述01

定义市场营销是通过创造、传播和交付价值，来管理客户关系的一系列过程。其目的是为组织及其利益相关者创造、传播和交付价值。重要性市场营销是现代企业成功的关键因素之一。它有助于企业了解市场需求，制定有效的营销策略，提高品牌知名度，增加销售额，并与客户建立长期关系。市场营销的定义与重要性

生产观念阶段产品观念阶段销售观念阶段市场营销观念阶段市场营销的发展历阶段企业主要关注生产效率和成本控制，以生产为中心。企业开始关注产品质量和性能，但仍以产品为中心。企业开始重视销售和推广，以销售为中心。企业开始以客户为中心，关注市场需求和客户满意度。

需要、欲望和需求需要是基本的人类要求，欲望是特定满足需要的具体物品，需求是具备购买力和购买欲望的欲望。产品是任何能满足人类需要和欲望的东西，包括实物、服务、体验等。价值是客户对产品或服务的整体评估，成本是客户为获得产品或服务所付出的代价，满意是客户对产品或服务的期望与实际感受之间的比较结果。交换是双方通过提供有价值的东西来换取所需物品或服务的过程，交易是交换活动的基本单元，涉及双方之间的价值转移。关系是企业和客户之间建立的长期互动和合作，网络是企业与客户、供应商、合作伙伴等建立的复杂联系和互动。产品交换和交易关系和网络价值、成本和满意市场营销的核心概念

市场分析02

消费者行为分析消费者需求识别通过市场调研和数据分析，识别消费者的真实需求和潜在需求。消费者决策过程了解消费者在购买过程中的决策步骤，包括问题识别、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评估选择、购买决策和购后行为。消费者心理与行为特征研究消费者的心理特征和行为习惯，以便更好地满足其需求。

03竞争策略制定根据竞争对手的分析结果，制定相应的竞争策略，如差异化策略、成本领先策略等。01识别竞争对手通过市场调研和情报收集，识别主要的竞争对手和潜在竞争对手。02竞争对手评估对竞争对手的产品、价格、渠道、促销等方面进行评估，了解其竞争优势和劣势。竞争对手分析

了解国家政治稳定性、政策法规对市场营销的影响。政治法律环境分析宏观经济形势、消费者购买力、市场供需状况等因素。经济环境研究目标市场的文化传统、价值观念、消费习俗等，以便更好地适应市场需求。社会文化环境关注新技术的发展和应用，评估其对市场营销的影响和潜力。技术环境市场环境分析

产品策略03

产品组合的概念产品组合是指企业生产经营的所有产品线和产品项目的组合方式。产品组合的宽度、长度、深度和关联度宽度指企业生产经营的产品线数量；长度指所有产品线中产品项目的总数；深度指产品线中每一产品项目的品种数量；关联度指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度。产品组合策略类型包括扩大产品组合策略、缩减产品组合策略、产品线延伸策略等。产品组合策略

新产品开发流程包括市场调研、产品构思、概念测试、商业分析、产品开发、市场测试、商业化等步骤。新产品开发策略类型包括领先策略、跟随策略、补缺策略等。新产品开发的重要性新产品开发是企业生存和发展的重要保障，能够增强企业竞争力，满足消费者需求。新产品开发策略

产品生命周期概念产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的全过程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期各阶段的营销策略在导入期，企业需要注重宣传和推广，提高产品知名度；在成长期，企业需要加强品牌建设，提高市场份额；在成熟期，企业需要注重产品创新，提高产品差异化程度；在衰退期，企业需要注重市场细分，寻找新的市场机会。产品生命周期管理策略包括产品改进策略、市场改进策略、营销组合改进策略等。产品生命周期管理

价格策略04

包括利润最大化、市场份额扩大、品牌形象塑造等定价目标成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价等定价方法定价目标与定价方法

撇脂定价、渗透定价、满意定价等价格策略类型根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择价格策略选择价格策略类型与选择

价格调整包括降价、提价、价格歧视等策略价格竞争包括价格战、价格联盟等竞争形式价格调整与价格竞争

渠道策略05

直销渠道制造商直接将产品销售给最终消费者，如电商平台、专卖店等。间接渠道通过中间商将产品销售给最终消费者，如批发商、零售商等。多渠道策略制造商同时采用多种渠道销售产品，以满足不同消费者的需求。渠道类型与选择

选择有信誉、有实力的中间商，确保渠道畅通。渠道成员选择采取返利、促销等激励措施，鼓励中间商积极销售产品。渠道激励措施定期对渠道进行评估，根据市场变化及时调整渠道策略。渠道评估与调整渠道管理与优化

123包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。渠道冲突类型通过协商、调解等方式解决