2025年三包索赔岗位职责10篇 .pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

2025年三包索赔岗位职责10篇

目录

第1篇汽车三包索赔员岗位职责

第2篇三包索赔岗位职责

第3篇三包索赔员岗位职责任职要求

第4篇三包索赔员岗位职责

第5篇三包索赔岗位职责任职要求

第6篇三包索赔员岗位职责内容

第7篇汽车三包索赔员岗位职责任职要求

第8篇三包索赔员岗位职责描述岗位要求

第9篇三包索赔员岗位职责职位要求

第10篇三包索赔判定技术员-质量岗位职责描述岗位要求

三包索赔员岗位职责

岗位职责:

1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否

属于三包范围,完成索赔相关事宜。

2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

客户的解释工作。

3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和

三包费用。

4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

三包索赔员岗位职责内容

1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的

索赔工作

2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责

对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费

用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以

及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

10、完成领导交办的其他任务。

汽车三包索赔员岗位职责任职要求

汽车三包索赔员岗位职责

职位要求:

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

1、熟悉计算机办公软件操作，沟通能力较好

3、有c1驾驶证优先，能吃苦而劳

4、汽车专业优先

汽车三包索赔员岗位

三包索赔员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识，

认真执行保修政策，维护厂家和本销售服务中心的利益和形

象。

2、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，

如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等；积极向顾客宣

传汽车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题；

3、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息；定期整理

和妥善保存所有的索赔档案；在公司开展质量返修货相关质

量活动时，负责统计和传递相关信息。客户满意度组织分析

反馈工作。

4、本岗位有关标准规范编制与培训。服从公司和上级

安排的其他工作职位要求：1、汽车/机械/电气专业专科以

上学历；2、有对制造厂以及配套厂的索赔经验；3、熟知

国家和行业有关政策、法规、标准；4、熟悉索赔业务的具

体工作流程；