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2024全新门急诊突发事件应急预案

目录应急预案概述门急诊突发事件类型与风险评估应急组织体系与职责分工监测、预警与信息报告机制建立

目录应急处置措施与流程优化资源保障与调度能力提升总结回顾与持续改进计划制定

01应急预案概述

确保在突发事件发生时，门急诊患者能够得到及时、有效的救治，降低事件对患者生命安全的影响。保障患者安全通过应急预案的实施，确保门急诊医疗服务的连续性和稳定性，减少突发事件对正常医疗秩序的干扰。维护医疗秩序通过预案的制定和演练，提高医院对突发事件的快速反应和处置能力，展现医院的综合救治水平。提升医院应对能力目的和意义

本预案适用于医院门急诊区域内发生的各类突发事件，包括但不限于医疗设备故障、患者突发病情变化、自然灾害等。适用范围预案适用于门急诊医护人员、医院管理人员、后勤保障人员等所有参与门急诊服务的人员。适用对象适用范围及对象

组织指挥体系应急响应机制医疗救治措施资源保障计划预案体系构立门急诊突发事件应急指挥部，负责统一指挥和协调应急处置工作。根据事件性质和紧急程度，启动相应的应急响应级别，确保快速、有效地进行处置。制定针对不同类型突发事件的医疗救治流程和措施，保障患者得到及时救治。确保在应急状态下，门急诊所需的医疗资源、设备、药品等能够得到及时供应和调配。

02门急诊突发事件类型与风险评估

常见突发事件类型如季节性流感、食物中毒等引发的患者数量短时间内大幅增加。包括重要诊疗设备、信息系统等突发故障，影响正常诊疗流程。如地震、洪水等不可抗力因素导致的医院部分或全部功能受损。如传染病疫情、群体性不明原因疾病等。患者数量激增医疗设备故障自然灾害公共卫生事件

采用定性与定量相结合的方法，综合考虑事件发生的可能性、危害程度、影响范围等因素进行评估。根据评估结果，将突发事件划分为特别重大、重大、较大和一般四个等级，分别对应不同的应急响应措施。风险评估方法及等级划分等级划分风险评估方法

危害程度预测针对不同类型的突发事件，分析其可能对患者安全、医院运营等方面造成的危害程度进行预测。影响范围预测预测突发事件可能影响的区域范围，包括受影响的科室、患者数量、医护人员数量等，为资源调配和应急响应提供依据。危害程度与影响范围预测

03应急组织体系与职责分工

应急指挥部设置及职责设立应急指挥部在门急诊区域内设立应急指挥部，负责统一指挥、协调应急处置工作。指挥人员组成由医院领导、门急诊管理部门、医疗救治专家等相关人员组成。职责制定应急预案，启动应急响应，调配应急资源，协调现场处置小组和医疗救治队伍工作，及时向上级主管部门报告应急处置情况。

现场处置小组组成由门急诊医护人员、保安人员、后勤人员等组成。任务负责现场秩序维护，疏散人群，救治伤员，协助警方和消防部门开展救援工作，及时向应急指挥部报告现场情况。现场处置小组组成与任务

由急诊科、外科、内科、儿科等相关科室医护人员组成。医疗救治队伍配置具备丰富的临床经验和应急处置能力，能够迅速准确地判断伤员病情，制定治疗方案，开展紧急救治工作。同时，要保持与应急指挥部和现场处置小组的紧密沟通，确保救治工作的顺利进行。要求医疗救治队伍配置及要求

04监测、预警与信息报告机制建立

在门急诊关键区域如挂号处、候诊区、诊室、抢救室等设置监测点，利用摄像头、传感器等设备进行实时监测。数据采集方式包括实时监测数据自动上传、医护人员手动录入、患者自助填报等，确保数据的准确性和及时性。对采集的数据进行实时分析和处理，提取有用信息，为预警和应急响应提供数据支持。监测点设置及数据采集方式

根据历史数据、实时监测数据和专家经验，设定预警阈值和等级，当监测数据超过预警阈值时，自动触发预警机制。预警信息包括突发事件类型、预警等级、可能影响的范围、建议采取的措施等。预警信息发布程序包括：系统自动生成预警信息，经值班医护人员确认后，通过医院内部通讯系统、短信、微信等多种方式发送给相关人员。预警信息发布条件和程序

建立多渠道的信息报告机制，包括医院内部报告系统、卫生行政部门直报系统、社会公众举报电话等。对于不同等级的突发事件，设定不同的报告时限要求。例如，对于重大突发事件，要求在发现后10分钟内完成初步报告，30分钟内完成详细报告。加强信息报告的培训和演练，提高医护人员的报告意识和能力，确保信息报告的准确性和及时性。信息报告渠道和时限要求

05应急处置措施与流程优化

门急诊突发事件发生后，第一时间启动应急响应机制，通知相关人员迅速到位。启动应急响应现场评估与处置维持秩序医护人员迅速对患者病情进行初步评估，采取必要的紧急救治措施，如止血、心肺复苏等。保安人员及时到场，维护现场秩序，确保医护人员和患者安全。030201现场初步处置措施

接收准备接收医院提前做好接收准备，包括床位、医护人员、检查设备等，确