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老人活动参与度提升年终总结

老人活动参与度提升年终总结

一、前言

本年度，为积极响应社会对老年人精神文化生活的关注，以及满足本机构内老人对丰富活动的需求，我们致力于提升老人活动参与度。通过一系列有针对性的举措和活动策划执行，在丰富老人精神生活、促进老人身心健康方面取得了一定成果。本年终总结将基于组织实际情况，结合相关法律法规及行业最佳实践，对全年工作进行系统回顾与分析。

二、工作目标

年初制定的核心目标是显著提升老人在各类活动中的参与度，具体表现为参与活动的老人数量增加、参与活动的频次提高以及参与活动的多样性增强。同时，希望通过丰富多样的活动，提高老人的满意度，促进老人之间以及老人与工作人员之间的积极互动，营造温馨和谐的养老环境。

三、工作执行情况

（一）法律法规与政策遵循

严格遵守《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，确保活动组织过程中老人的合法权益得到充分保障。在活动场地布置、设施配备以及活动内容设计上，充分考虑老年人的身体特点和安全需求，符合养老服务行业的相关标准，如《养老机构服务质量基本规范》，为老人提供安全、舒适、健康的活动环境。

（二）活动策划与创新

1.需求调研：年初通过问卷调查、面对面访谈等方式，收集了老人的兴趣爱好和活动需求。结果显示，老人对文化娱乐类（如戏曲欣赏、书法绘画）、健康养生类（如中医讲座、健身操）以及社交互动类（如生日会、主题茶话会）活动需求较高。

2.个性化活动设计：根据调研结果，设计了一系列个性化活动。例如，针对喜欢戏曲的老人，定期邀请专业戏曲团队进行表演，并组织戏曲爱好者小组进行交流分享；为有健身需求的老人，定制了适合其年龄和身体状况的健身操课程，由专业教练指导。

3.活动形式创新：引入了线上线下相结合的活动模式。在线下活动的基础上，利用互联网平台开展线上活动，如线上书法比赛、健康知识问答等，方便行动不便的老人参与，拓宽了活动参与的渠道。

（三）团队协作与沟通

1.跨部门协作：成立了由活动策划部门、护理部门、后勤保障部门等组成的专项工作小组，明确各部门职责，加强部门间的沟通与协作。活动策划部门负责活动的策划与组织；护理部门在活动中提供必要的医疗保障；后勤保障部门确保活动场地、物资等方面的支持。

2.员工培训：为提升工作人员组织活动的能力，组织了多场培训，内容涵盖老年人心理学、活动组织技巧、沟通技巧等。通过培训，工作人员能够更好地理解老人需求，提高活动组织质量和服务水平。

（四）宣传推广

1.内部宣传：在养老机构内设置宣传栏，定期发布活动信息，包括活动主题、时间、地点、内容简介等。同时，利用广播系统在特定时段宣传活动，提高活动知晓率。

2.家属沟通：通过电话、微信等方式及时向老人家属传达活动信息，鼓励家属积极支持老人参与活动，并邀请家属参与部分活动，增强家庭与机构之间的互动与合作。

四、工作成果

（一）参与度提升

1.参与人数：本年度参与活动的老人平均每月达到[X]人次，较上一年度增长了[X]%。其中，参与率最高的月份达到了[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

2.参与频次：老人参与活动的平均频次从去年的每月[X]次提高到了今年的每月[X]次，增长了[X]%。

3.活动多样性：全年共组织了[X]类不同主题的活动，涵盖文化、艺术、健康、社交等多个领域，老人参与活动的多样性明显增强。

（二）满意度提升

通过年底的满意度调查，老人对活动的满意度达到了[X]%，较上一年度提高了[X]个百分点。在开放性问题反馈中，老人对活动内容、组织形式以及工作人员的服务态度给予了高度评价，许多老人表示活动丰富了他们的生活，让他们感受到了温暖和关怀。

（三）积极的社交互动

活动促进了老人之间以及老人与工作人员之间的积极互动。在各类活动中，老人之间建立了深厚的友谊，形成了多个兴趣小组，定期进行交流活动。同时，工作人员与老人之间的关系更加融洽，为提供优质的养老服务奠定了良好基础。

五、问题与挑战

（一）部分老人参与意愿仍有待提高

尽管整体参与度有所提升，但仍有部分老人因身体原因、性格内向等因素参与意愿不高。需要进一步关注这部分老人的需求，采取更加个性化的服务措施，鼓励他们参与活动。

（二）活动资源有限

在活动开展过程中，面临着专业师资、活动场地以及活动经费等资源有限的问题。例如，一些专业性较强的活动，如乐器演奏培训，由于缺乏专业教师指导，活动效果受到一定影响；部分大型活动由于场地限制，参与人数受到制约。

（三）活动效果评估不够全面

目前对活动效果的评估主要集中在参与度和满意度方面，缺乏对活动对老人身心健康、认知能力等方面长期影响的深入评估。这不利于进一步优化活动内容和形式，提高活动质量。

六、改进措施

（一）精准服务，提高老人参与意愿

针对参与意愿不高的老人，安排专人与其沟通交流，深入了解他们的需求和顾虑