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勿以恶小而为之,勿以善小而不为。——刘备
2025年呼和浩特出租车从业资格证考试模拟题
1、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于____的服务质量信誉考
核专项教育培训。
A、10学时
B、12学时
C、18学时
D、24学时
答案:C
2、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。
A、金额屏
B、单价屏
C、计程屏
D、计时屏
答案:ABCD
3、下列哪种行为属于服务禁忌?____
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
答案:A
4、出租汽车运价标准是由____确定。
A、政府
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操千曲尔后晓声,观千剑尔后识器。——刘勰
B、出租汽车经营者
C、驾驶员
D、消费者协会
答案:A
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____
要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案:D
6、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租
汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理
答案:A
7、在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____
A、红色区域
B、黄色区域
C、绿色区域
第2页共13页
君子忧道不忧贫。——孔丘
D、以上均可以
答案:A
8、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
A、头脑清醒
B、判断准确
C、反应迅速
D、行动果断
答案:ABCD
9、出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
A、正确
B、错误
答案:B
10、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四
方面内容。
A、正确
B、错误
答案:A
11、加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。
A、促进出租汽车市场健康、有序发展
B、全面提升出租汽车从业人员素质
C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
答案:ABCD
12、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
A、5%~10%
B、10%~20%
C、20%~30%
D、30%~50%
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