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医疗水平评价研究的国内外文献综述

1.1国外关于医疗卫生的研究现状

国外已有不少研究人员就医疗服务体系对卫生保健的影响作用展开研究。

Fisher(2012)等为美国的责任医疗组织、病人中心医疗之家等卫生保健服务

系统内部可以掌控医疗资源，显著提高卫生保健的服务水平。Bayliss等(2015)

指出医疗系统内部如果可以做到持续的高效配合，则能帽有效提高卫生保健服务

质量。Calciolari等(2016)为医疗体系如果刻意追求服务对象的满意度，那

么就能够使卫生保健服务质量提升不少。NickGoodwin(2001)指出，如果卫生

保健的医疗团队是由跨学科跨部门的医疗人员组成，并且可以统一协调管理医疗

团队，那么医疗服务水平明显可以得到提升，最直观的效果便是长期性住院服务

需求有了较大幅度的降低。Ashton(2015)指出医疗团队的成员如果参与医疗服

务的积极性较高则可以提升医疗卫生保健服务的质量。Lewis(201)等为针

对差异化的服务需求提供满意的服务可以提升医疗保健的服务水平。Hayden

(2007)等指出，如果医疗卫生信息系统可以建立完整的电子病历系统，则该医

疗机构的卫生保健服务质量以及整合医疗资源的能力都会得到较大程度的提升。

Sheiman(201)等研究了绩效考评的功能之后发现，客观公正的绩效考评可以

长期有效的保障医疗服务高效运行。Haun等(2015)指出，居民或患者的健康

素养被提高后会极大促进其在卫生保健方面的需求。

综上所述，通过国外学者的研究可以看出，医疗机构的管理水平、服务人员

的素质、医疗系统的信息化程度、居民或患者的健康素养程度等都会对医疗卫生

的健康服务质量产生重大影响。虽然国外和我国的政治制度和经济基础大不相同,

医疗卫生机构的组织结构也可能大相径庭，但是其对我国建设健康医疗卫生事业

仍可以有较大的借鉴作用。

1.2国内关于医疗卫生的研究现状

一方面我国从事医疗卫生事业研究的学者在理论方面探索着提升医疗卫生

健康水平的举措，另一方面那些医疗卫生机构的从业者也在实际工作中长期进行

着提高医疗卫生健康质量的摸索。辛越等(2019)就山西医疗集团的建设展开了

长期的跟踪研究，而陈丽娜等(2019)就绍兴柯桥的医疗建设进行研究，结果均

发现如果医疗体系集中统一管理，并将当地的人力资源信息加以整合，对当地的

医疗卫生健康服务质量可以起到极大的促进作用。苏海军等(2010)指出信息化

建设对医疗卫生服务机构整合医疗资源有极大帮助。孟润堂等(2015)为利用

大数据技术可以补偿医疗健康卫生服务过程中的信息不对称、核心技术缺失和误

差偏差校准等情况。江贺涛等(2018)为信息化建设的集中统一管理模式可加

速公共医疗卫生健康事业的发展，改善慢性疾病管理水平，提升家庭医生的社会

地位和作用。杜乐勋(2005)为科学的绩效评价可明显改善公共医疗卫生的服

务水平，因此可以通过控制绩效考核水准提升服务质量。江芹(200)等建立了

包含国家和地方两个层面的医疗卫生绩效考核评价模型，该模型通过评估输入/

产出的持续有效性检测医疗卫生系统的整合效果。林伟龙(2017)就安徽天长医

疗体系的利益相关方展开研究，发现患者与医疗机构的识水平对对医疗政策的

顺利实施具有重要的促进或阻碍作用。乔迎迎(2019)为居民或患者关于常见

慢性疾病知识的了解对该种疾病的预防至关重要，其固有的预防观念制约医疗卫

生健康事业的发展。黄月英等(2019)从整合型卫生保健体系中的人力资源构成

的角度；林玲(2018)等为家庭医生的服务水平对医疗卫生服务质量的影响不

可忽视。黄子泓和林秋(2019)基于反映江苏省13个省辖市医疗水平的8个评

价指标，运用主成分分析法并构造评价函数，对江苏省的13个省辖市计算综合

平均分并进行排序，以评价其医疗卫生水平，还针对性的给出了建设性意见。

综上所述，国内的医疗卫生体系与国外的状况有异曲同工之妙，都在强调医

疗政策、医疗组织机构的作用、绩效考核、患者或居民意愿及