2025年物业集团停车场收费稽核工作指引模版 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

物业集团停车场收费稽核工作指引

1、目的

为规范停车场收费稽核操作流程，确保停车场相关数据及记录准

确、完整，预防停车场收费流失，特制定本工作指引。

2、适用范围

适用于物业集团下属各分公司物业服务中心。

3、主要内容

3.1停车场收入稽核

3.1.1查看停车场系统营业日报，核对临时停车费现金收入，核

对与停车场收费岗登记收入日报是否相符。

3.1.2查看停车场系统营业日报，核对免费停车券收入，核对与

停车场收费岗登记收入日报是否相符。

3.1.3核对收费员发票使用情况的记录，是否出现发票使用金额超

过现金收入的异常情况；或者是否出现未及时作废发票的情况。

3.1.4核对异常情况登记报表，检查异常情况出场时间、车牌、

卡号、免收金额，是否与停车场系统相符。

3.1.5核对免费车辆信息，是否相符免收条件。免收原因为协议约

定指定车辆，核对车牌信息是否与登记备案车辆相符。免费金额，与

停车场系统记录是否一致。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

3.2停车场管理稽核

3.2.1查询出入场记录，检查是否有点击其他车辆类型而导致收

入的损失。

3.2.2检查停车岗每班交接情况，是否有收费员备用金交接、发

票交接等，当班领班是否有监交记录。

3.2.3检查停车岗停车费收入日报表、异常记录报表、交接班记

录是否有按公司要求填写完整，有当班领班确认。并按制度整理，定

期归档。

3.3停车卡稽核

3.3.1检查临时停车卡每班的盘点记录是否完善，停车场负责人

是否有定期进行盘点。

3.3.2检查停车岗月保停车卡客户资料是否完整，是否有留存备

查。

3.3.3检查停车卡月卡缴费情况及期限，且缴费期限与系统登记

续费期限是否一致，是否存在不按公司制度出现长期卡等现象。

3.3.4检查出入口卡机是否有及时清理掉卡。

3.3.5检查视频监控录像，抽查当值收费员是否有违规操作等现

象。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

3.4停车识别系统稽核

3.4.1抽查停车场识别系统进出车辆图片是否清晰，是否存在收

费车辆与实际进场车辆不一致情况。

3.4.2抽查停车场识别系统计算的收费金额是否与实际进出场时

间的收费金额一致，是否存在时间差异。

3.4.3检查停车场识别系统进出车辆与收费系统的进出车辆是

否

相符，是否存在识别系统漏拍等现象。

3.5稽核管理

3.5.1各物业服务中心财务稽核要每周定期对停车场收费进行

检查，出具停车收费检查记录表，每周出具周报，月度形成稽核报告。

3.5.2财务职能部门不定期下项目抽检，并将检查结果上报。

4、附则

4.1本操作指引未尽事宜，按照国家有关的法律、法规和公司的

规章执行。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

4.2本制度由物业集团财务及采购部拟定，其解释权归物业集

团财务及采购部所有，自颁布之日起实施。