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摘要:本研究以经济型酒店——海口H店为例,深入调查客房服务质量现状,并从客房硬件环境、员工服务水平以及个性化服务等方面出发,揭示了存在的问题,包括客房环境舒适度较低、员工服务水平不足和缺乏个性化服务。在分析问题基础上,提出了优化策略,包括优化整体环境、完善内部管理机制以及重视用户信息收集及意见采纳。通过对经济型酒店客房服务质量的研究,本文旨在为提升服务水平提供理论基础与实践建议。
关键词:经济型酒店;客房服务质量;员工服务
AStudyontheQualityofHousekeepingServiceinBudgetHotels-T
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