《社会调查案例》课件.pptVIP

**********************社会调查案例通过实际案例学习社会调查方法。了解社会调查的设计、实施和分析过程。课程目标理论基础理解社会调查的基本概念、方法和步骤。实践应用掌握问卷设计、数据收集和分析等技能。案例分析通过案例学习，提高对社会调查的理解和应用能力。批判性思维培养学生对社会问题的敏感性和批判性思维能力。调查方法概述定义社会调查是一种系统收集、整理和分析社会现象资料的科学方法，旨在了解社会现象的本质和规律。目的调查的主要目的是描述社会现象、解释社会现象、预测社会现象。类型社会调查可分为定量研究和定性研究两种，它们分别侧重于数据的量化和质化分析。步骤社会调查一般包括选题、设计、收集数据、分析数据、撰写报告等步骤。定性研究深度访谈深入了解个体观点和经历，获取更丰富的信息。焦点小组讨论收集群体观点，探索主题的不同角度。观察法记录和分析行为模式，发现潜在趋势。文献分析挖掘相关文献信息，深入理解研究主题。焦点小组讨论11.互动式讨论小组成员围绕特定主题展开讨论，分享意见和观点。22.深入了解通过互动，更深入地了解社会现象背后的原因和动机。33.经验分享成员分享自身经历，提供更丰富的视角和理解。44.协同效应小组成员相互启发，产生新的想法和见解。深度访谈深入了解深度访谈通常是一对一的访谈，旨在深入了解个人的想法、感受和经验。开放式问题访谈通常使用开放式问题，鼓励受访者自由表达自己的观点，并提供更全面的信息。定量研究问卷调查收集结构化数据，运用统计分析方法，得出量化结果。数据分析运用统计软件分析数据，得出结论和规律。报告撰写将研究结果整理成报告，阐述研究结论，提出建议。问卷调查数据收集方法问卷调查是收集定量数据的常用方法，适用于收集大量受访者的观点和信息。结构化问题问卷调查通常使用结构化问题，即预先设计好问题和答案选项，以确保数据的一致性和可比性。数据分析收集到的问卷数据可以通过统计分析软件进行处理和分析，得出研究结论。样本设计目标人群明确目标人群，例如：某企业员工，某高校学生。确定目标人群的范围和特征，例如：年龄、性别、学历、职业等。样本量根据研究目的和目标人群规模确定样本量。可以使用样本量计算公式或统计软件进行计算。问卷设计问题类型问卷设计需包含不同类型的问题，例如封闭式问题、开放式问题、量表问题等。逻辑设计根据调查目标和研究问题，合理设计问卷的逻辑结构，避免问卷内容冗余或逻辑混乱。美观简洁确保问卷设计简洁明了，易于理解，并保持整体美观，提高参与者的积极性。测试优化在正式发布问卷之前，应进行预测试，收集反馈意见并进行必要的调整优化。数据收集数据收集是社会调查的关键环节，确保数据质量是保证调查结果准确性的基础。1选择合适的收集方法问卷调查、访谈、观察等2制定收集计划时间、地点、人员等3培训调查员确保数据采集规范、准确4数据录入和整理确保数据完整、一致数据收集完成后，需要进行录入和整理，并对数据的完整性和一致性进行检查，为后续分析提供可靠的数据基础。数据录入1数据清理检查数据完整性和准确性，删除重复或错误数据。2数据转换将数据转换为统一格式，方便分析和处理。3数据验证确保录入的数据符合预期，并进行必要的调整和修正。数据分析1数据清理处理缺失值和异常值。2统计分析描述性统计和推断统计。3数据可视化图表、图形和地图展现数据。4模型构建回归分析、聚类分析。数据分析是使用统计学、机器学习等方法处理数据，发现规律和洞察，支持决策的过程。案例一:某企业客户满意度调查本案例旨在展示如何通过社会调查方法，评估企业客户满意度，并为企业改进服务提供依据。调查背景客户满意度下降近年来，该企业面临客户满意度下降的挑战，需要深入了解客户需求和痛点。竞争加剧市场竞争日益激烈，企业需要通过提升客户满意度来保持竞争优势。数据驱动决策通过数据分析，企业可以更好地了解客户需求，制定有效的营销策略。调查目标11.了解客户对企业产品的满意度全面评估客户对产品质量、服务、价格等方面的满意程度。22.分析客户满意度影响因素识别影响客户满意度的关键因素，如产品质量、服务效率、价格竞争力等。33.提出提升客户满意度的建议根据调查结果，提出改进产品、服务和营销策略的建议。调查设计11.目标人群调查目标人群为某高校所有在校生。目标人群的选择取决于调查主题和研究范围。22.调查方法采用问卷调查法收集数据，问卷内容包括学生基本信息、就