二零二五版4S店代驾服务收费标准及责任约定2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五版4S店代驾服务收费标准及责任约定

本合同目录一览

1.服务内容概述

1.1服务范围

1.2服务对象

1.3服务时间

1.4服务地点

1.5服务流程

2.收费标准

2.1服务费用构成

2.2费用计算方式

2.3优惠活动

2.4费用支付方式

2.5费用调整

3.服务质量保证

3.1服务标准

3.2服务监督

3.3质量投诉处理

3.4质量保证期限

4.责任约定

4.1服务提供方责任

4.2服务接受方责任

4.3第三方责任

4.4不可抗力

4.5争议解决

5.合同签订与生效

5.1合同签订

5.2合同生效

5.3合同变更

5.4合同解除

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.法律适用与争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达时间

10.其他约定

10.1联系方式变更

10.2合同附件

10.3合同附件效力

11.合同附件

11.1服务协议

11.2服务费用明细表

11.3服务质量标准

12.合同附件

12.1费用调整说明

12.2优惠活动细则

12.3质量投诉处理流程

13.合同附件

13.1争议解决机构简介

13.2争议解决机构联系方式

14.合同附件

14.1合同签订日期

14.2合同签订地点

14.3合同签订双方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条服务内容概述

1.1服务范围

（1）为车辆提供代驾服务，包括但不限于车辆启动、驾驶、停车等；

（2）为驾驶员提供必要的安全提示和驾驶指导；

（3）车辆行驶中的紧急情况处理；

（4）车辆到达目的地后的停车和车辆交接。

1.2服务对象

本合同项下的服务对象为所有通过本4S店预约代驾服务的客户。

1.3服务时间

服务时间为每日早7点至晚22点，节假日及特殊情况除外。

1.4服务地点

服务地点为本4S店指定的服务区域内，具体服务地点由服务人员提前通知客户。

1.5服务流程

（1）客户通过电话或网络预约代驾服务；

（2）本4S店在约定时间内安排代驾人员；

（3）代驾人员到达指定地点，与客户确认服务内容；

（4）代驾人员按照客户要求提供代驾服务；

（5）服务结束后，代驾人员将车辆交还客户，双方确认服务完成。

第二条收费标准

2.1服务费用构成

（1）基础服务费；

（2）车辆行驶里程费；

（3）特殊时段服务费；

（4）其他相关费用。

2.2费用计算方式

服务费用按照实际行驶里程、服务时长及收费标准进行计算。

2.3优惠活动

本4S店将不定期推出优惠活动，具体优惠内容以活动通知为准。

2.4费用支付方式

客户可选择现金、银行卡、移动支付等多种方式进行支付。

2.5费用调整

本4S店保留根据市场行情和服务成本调整收费标准的权利，调整后将以新的收费标准执行。

第三条服务质量保证

3.1服务标准

（1）驾驶员具备合法驾驶资格；

（2）服务态度良好，尊重客户；

（3）服务过程中确保车辆安全；

（4）按照客户要求提供优质服务。

3.2服务监督

本4S店将对代驾服务进行监督，确保服务质量。

3.3质量投诉处理

客户对服务不满意，可向本4S店投诉，本4S店将在接到投诉后24小时内处理完毕。

3.4质量保证期限

本合同项下的服务质量保证期限为服务结束后30日内。

第四条责任约定

4.1服务提供方责任

（1）按照合同约定提供代驾服务；

（2）保障服务过程中车辆安全；

（3）及时处理客户投诉。

4.2服务接受方责任

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）提供准确的服务需求；

（3）遵守交通规则，确保车辆安全。

4.3第三方责任

因第三方原因导致的服务中断或损失，本4S店不承担责任。

4.4不可抗力

因不可抗力导致的服务中断或损失，本合同双方互不承担责任。

4.5争议解决

本合同双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。

第五条合同签订与生效

5.1合同签订

本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期一年。

5.3合同变更

本合同如需变更，应经双方协商一致，签订书面变更协议。

5.4合同解除

（1）本合同因下列原因解除：

1）合同约定的服务期限届