2025年政务服务工作会议讲话 .pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

政务服务工作会议讲话

各位领导、同志们：

大家好！今天我们召开这次政务服务工作会议，旨在进一

步提升政务服务的质量和效率，促进经济社会的发展。

当前，我国正处于转型升级的关键阶段，我们的经济正在

走向高质量发展的道路。在这样的背景下，政务服务的质量和

效率显得尤为重要。政府是公共服务的重要提供者，我们的各

级政府必须要加强服务意识，加强服务能力，切实做好政务服

务工作。

一、优化政务服务的体制机制

政务服务的质量和效率与政府机构的组织结构和管理方式

密切相关。为了提升政务服务的质量和效率，我们必须要优化

政务服务的体制机制。同时，我们也需要把握当前的机遇，打

破行政体制的瓶颈，构建更加便捷、高效的政务服务管理体

系。

在机制方面，我们应该根据不同的服务对象和服务内容，

建立科学的服务分类体系，使政务服务的分类与管理更加规范。

此外，我们也应该建立政务服务的评价体系，将政务服务的质

量和效率作为重要的考核指标，推动政务服务质量的逐步提

升。

二、提高政务服务的质量和效率

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

政府的服务对象涵盖了社会的各个方面，因此政务服务的

质量和效率的提高也是需要从多个方面入手的。

在服务方式上，我们应该加大科技创新力度，丰富服务渠

道，把握系统工程，进一步推进“互联网+政务服务”，提高服

务的普及度与便捷度，打造“智慧政务”。

在服务内容上，我们应该关注服务的细节，制定详细的服

务标准，完善服务流程，提高服务的精准度和质量。

三、强化政务服务的保障措施

政务服务的保障措施是保证政务服务质量和效率的重要支

撑。我们必须充分重视政务服务的保障措施，不断提升政务服

务的保障水平。

在保障措施方面，我们应该优化服务管理体系，严格监督

服务质量与效率，建立人性化的服务机制，优质服务人员的培

训与引进,保障服务的可持续性。同时，我们也应该加强政务

服务基础设施建设，增加服务点位，提高服务设施的标准，提

高政务服务的设施保障水平。

总之，政务服务是政府的应该推进，最重要的责任。为了

实现政务服务质量和效率的提升，我们必须坚持“服务至上”的

理念，积极推进政务服务管理的转型升级，注重服务细节，加

强服务保障。让我们携手努力，共同为推进政务服务高质量发

展贡献自己的力量！谢谢大家！