2025年收费站一岗双责履职情况报告 .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

收费站一岗双责履职情况报告

收费站一岗双责履职情况报告

为了落实全国收费站“一岗双责”责任制，提高收费站的服

务质量，确保交通安全和收费运营的顺畅进行，我公司对所有

收费员进行了培训并制定了相关规定。现就我公司运营的收费

站在“一岗双责”履职方面的情况报告如下：

一、岗位职责

收费员是收费站的重要工作人员，其职责是收费、换班、

交接、维护和保险箱的管理。而岗位双责则意味着收费员不仅

要完成收费工作，还要全程对车辆实施安全防护工作。

1.收费

我公司的收费员收费工作责任心强，服务态度良好。所有

收费员在工作岗位上都会给司机以耐心周到的服务，并保证收

费的准确性和安全性，没有发生收费错误和损失及私吞等行

为。

2.交班

为保证营运的顺畅，收费员在交班时需对当班情况和异常

情况等进行汇报并进行车辆稽查确认，确保换班与交接顺利、

有效完成。

3.维护

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

每位收费员都对工作区域进行维护，并保持其干净整洁以

便进行车辆稽查和管理。同时，对于车辆出现问题和故障，收

费员也会及时进行维修或联系维修人员进行解决，保证道路通

畅。

4.保险箱管理

所有收费员都对收费站内的保险箱进行定期巡查检查，并

确保其安全可靠，没有发生丢失和损坏等情况。

二、双责职责

除了岗位职责之外，我公司的收费员还须履行“双责”职责。

他们需对车辆安装的符合标准的通行卡进行检查，及时报告异

常情况，并积极配合公安交警和路政部门实施日常稽查。

1.安全检查

所有车辆在进入收费站前，必须接受安全检查。收费员需

要对车辆内外部的安全状况进行检查，包括车门、尾箱、驾驶

室、车轮、车骨等部位的异常情况，如果发现安全隐患要及时

报告，并及时找到解决办法。而且在车辆离开时，收费员还需

复查车辆的安全状况，确保车辆安全出发。

2.稽查

所有收费员需要配合稽查人员对车辆和驾驶员进行日常稽

查。如果收费员在检查过程中发现疑似违法行为或者安全隐患，

必须及时汇报给稽查人员并配合当地公安和路政部门进行处理。

收费员还需积极配合执法部门进行指引和疏导工作，对行为异

常的车辆及时制止，防止出现交通事故发生。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

3.应急处理

在紧急情况下，收费员需要灵活应变。他们要积极组织车

辆进行疏散，保障路面通畅，并及时组织执法部门进行处理，

防止事态扩大和加剧。

三、具体情况分析

让我们来看看我公司所属的某个收费站，在岗位职责方面，

该站级别一直保持在良好的状态，在实现收费工作精准化的同

时，保证了货车的畅通和速度的稳定。同时，每次更换岗位时，

收费员都会认真检查班内情况及账目，保证流程的顺畅进行。

在双责职责方面，我公司的收费员在统一安排下，为各种道路

交通活动提供有效的服务，为行驶路途的车辆提供了良好的服

务环境。例如在天气氧化情况恶劣时，收费员会积极采取应对

措施，通知更换装备、缓慢车速等，防止事故发生。

四、总体建议

以上述收费站为例，我们要求更多的岗位的