纺织行业中小企业ERP应用成熟度模型研究.docVIP

河北工程大学学位论文

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河北工程大学成人教育

题目：纺织行业中小企业ERP应用成熟度研究

专业：工商管理

学生姓名：刘颖年级：2011届

学习形式：函授层次：专升本

指导教师：岳东林

2012年11月10日

摘要

本课题主要任务与目标是对国内外ERP或信息化成熟度理论文献进行梳理，掌握纺织行业中小企业的特征，运用调查研究的方法，提出纺织行业中小企业ERP成熟度模型。不论是国内还是国外的研究都是针对整个信息系统，而没有针对ERP这一管理系统具体特点分析其在实施过程的成熟度模型。更没有一个模型是结合某一行业的具体特点构建的成熟度模型。我国绝大多数的中小企业的技术创新能力目前还是十分薄弱，缺乏市场竞争力。纺织业在相对于其他行业来说是一个对外依存度较大的产业和劳动密集程度高和对外依存度较大的产业。我国是世界上最大的纺织品服装生产和出口国。本文最终构建出的ERP成熟度模型按照不同阶段分为：初始阶段、可重复阶段、已定义阶段、已管理阶段、优化阶段等五阶段。

ERP介绍

ERP定义介绍

ERP(EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划)，这一概念最早由美国加纳特集团公司(GamterGroupInc)在1990年4月由L．Wylie编写的((ERP：设想下一代的MRPII))的分析报告中提出，之后进行不断修改和完善。它是指建立在信息技术应用基础上，结合系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，是企业在信息时代生存发展的基石。ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。

ERP是一种先进的企业管理理念，它建立在信息技术基础上，一系统化的管思想将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的竞争中取得竞争优势。ERP以MRPII为核心，基于计算机技术的发展，并进一步吸收了现代管理思想。MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链，并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产、发货和财务等所需要的所有资源进行统一计划和管理，并支持集团化，跨地区，跨国界的企业运作，其主要功能包括生产制造控制，分销管理，财务管理，准时制生产，人力资源管理，项目管理，质量管理等。

ERP的经营理念：一是采用精益生产方式，其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。二是实现全球大市场营销战略与集成化市场营销。三是新技术开发和工程设计管理模式。四是ERP的内容在发展。

ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括其他功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统，全面成本管理（TotalCostMangement）系统，敏捷后勤管理（AgileLogisticsMangement）系统。

ERP成熟度研究综述

从20世纪90代ERP进入中国以后，经历了20多年漫长而又曲折的发展，现在中国ERP实施现状到底如何？ERP实施又有什么效果？下面我们将对国内外部分研究成果进行综述。不过在此之前，还是要对ERP做一个简单的介绍。

国外ERP成熟度模型研究

美国哈佛大学教授诺兰等于20世纪7O年代提出的了诺兰模型，刚开始，诺兰等按时间顺序将企业中信息技术应用发展模型分为引入（initiation）、传播（contagion）、控制（control）、和集成（integration）四个阶段。这个四阶段模型表明，随着时间的推移，信息技术应用的各个阶段的支出费用是逐渐增加的。基于当时的计算机网络技术尚未充分应用，所以研究主要侧重于处于计算机时代的单机信息系统。随着信息系统的不断满足日益蔓延的计算机网络需要，在数据处理过程中，计划、控制、操作、技术和投资等各方面对信息系统建设的效果起着综合制约作用，信息化投资额与他带来的效果之间的关系变得不再像单机时代那么清晰，诺兰根据这些变化提出了六阶段诺拉模型。他将信息系统的建设过程分为：初始期、普及期、控制期、集成期、数据管理期和成熟期六个阶段。

1986年美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所提出了软件能力成熟度模型——SW—CMM模型其主要用于对软件过程改善和软件过程评估。SW—CMM模型由低到高分为5级依次为初始级、可重复级、已定义级、定量管理级和优化级。

美国学者西诺认为要使组织因为信息系统的建立而在同类组织中形