2025年道路客运综合整治工作方案 .pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2025年道路客运综合整治工作方案

____年道路客运综合整治工作方案

一、背景和目标：

随着我国经济的发展和城市化进程的加快，道路客运在人民

群众生活中的重要性逐渐增强。然而，与此同时，道路客运发展

中也暴露出诸多问题，如道路交通拥堵、运力不足、安全隐患

等。为了进一步优化道路客运环境，提升服务水平，确保人民群

众的出行需求得到满足，制定本方案。

本方案的目标是：

1.提高道路客运服务水平，提升人民群众的出行体验；

2.优化道路客运组织和管理机制，提高运力利用率；

3.防范和化解道路客运安全风险，确保人民群众的生命财产

安全；

4.推动智慧交通和可持续发展，构建绿色、安全、智能的道

路客运体系。

二、工作重点和措施：

1.提高道路客运服务水平

(1)加大对道路客运企业的扶持力度，鼓励和引导企业提升

服务质量，加强员工培训，提高专业素养和服务意识；

(2)加强客运线路的规划和建设，合理分配运力资源，提高

班次密度，缩短客运等候时间；

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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

(3)推广电子客票系统，方便乘客购票，减少人力资源消

耗；

(4)制定客运车辆质量管理标准，加强对车辆的安全检测和

定期维护，确保车辆安全可靠；

(5)加强对道路客运服务的监管，建立投诉处理机制，及时

处理投诉、解决难题。

2.优化道路客运组织和管理机制

(1)完善道路客运线路和站点的网络覆盖，提高乘客出行便

利度；

(2)推动道路客运协同发展，加强与公共交通、铁路、航空

等交通方式的衔接，打造一体化、便捷的出行体验；

(3)建立健全道路客运市场监管体系，加强对市场主体的监

管，提高市场运行的规范化水平；

(4)加大对道路客运行业的惠企政策支持，促进企业互联互

通，提高信息共享和运力调度的效率。

3.防范和化解道路客运安全风险

(1)加强对道路客运事故的预防和处置，加强安全宣传教

育，提高驾驶员和乘客的安全意识；

(2)加强对车辆超载、超速、疲劳驾驶等违法行为的打击力

度，加强对违法行为的查处和处罚；

(3)加强对道路客运企业的安全监管，建立风险预警和应急

处置机制，确保客运活动安全有序进行；

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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

(4)推动智慧交通和车联网技术在道路客运安全管理中的应

用，提高交通信息化水平，实现实时监控和预警。

4.推动智慧交通和可持续发展

(1)推广智能调度系统，实现客运行车信息的实时监控和调

度优化，提高运力利用率；

(2)加强对道路客运车辆的能源管理，推广电动化和新能源

汽车的使用，减少对环境的污染；

(3)推动道路客运与信息技术的深度融合，建立智慧客运管

理平台，提供多样化的出行服务；

(4)加强道路客运