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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
精品客运班线车容车貌管理制度样本
一、长途客运是人们出行的重要运输方式，客运经营者要为广大
乘客提供整洁舒适的乘车环境，营运车辆必须达到以下卫生条件。
(一)客车外部清洁、无漆皮脱落、营运标识按照规定位置喷涂、
风挡和车窗玻璃无破碎和裂隙。
(二)必须配置卧具被套(毛毯除外)、枕套、床单、坐椅头枕；座
椅外套干净、无污迹。
(三)各项服务设施齐全有效，无损毁。
(四)车辆内饰无污迹和破损。各项警示、宣传标志张挂整齐。
(五)车内地面干净无废弃物、杂物，车厢内无明显异味，配置卫
生间和卧铺的车辆，乘客鞋袜要采取除味或密闭措施，防止污染车厢
空气。
(六)客运车辆要按照卫生部颁布的《公共场所卫生管理条例》和
《消毒管理办法》的标准要求，定期对车辆内部进行消毒。
二、为保证客运车辆环境卫生的不断改善，加强对车辆的卫生管
理，保证车辆清洁运营。客运车辆必须按本通知规定的卫生条件进行
检查。
(一)各车辆负责人要认真贯彻“以人为本”的思想，转变经营理
念，增强服务意识；依据卫生条件，逐车进行检查，对不符合要求的
设施设备，要坚决进行更新。
(二)运输企业应加强组织管理，明确管理内容、环节、程序和责
任。同时做好卫生管理的服务工作，积极开展车辆清洁、消毒和卧具
等纺织物品的清洁工作。
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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
精品客运班线车容车貌管理制度样本（2）
一、引言
本文旨在制定一套适用于精品客运班线的车容车貌管理制度，以
提升客运服务质量，改善乘车体验。
二、车辆外部管理
1.客运班线车辆外部应保持干净整洁，车身不得有明显的划痕、
碰撞等损伤。
2.车窗玻璃应清洁透明，不得有破损或模糊不清的情况。
3.车辆外观的涂装应满足标准规定，不得使用发旧、掉漆的车
辆。
4.车身上的广告宣传标识应整洁有序，不得出现摩擦磨损或粘贴
不规范的情况。
5.车辆外部应定期进行清洁和维护，保持整洁度，并避免室外停
车时被灰尘和污垢覆盖。
三、车辆内部管理
1.车辆内部应保持清洁整洁，地板、座椅、扶手等部位不得有脏
污、破损等情况。
2.座椅布艺应保持干净整洁，定期清洗和更换，不得有破洞、油
渍等污损。
3.车内应设置垃圾桶，并定期清理和更换垃圾袋，确保车内整
洁。
4.车辆内部空调系统应定期清洁和消毒，确保空气质量良好。
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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
5.车辆内部配备的应急工具和应急设备应保持完好有效，随时可
以使用。
6.车辆内部应禁止吸烟，杜绝留下烟蒂和烟灰，确保乘客乘车环
境舒适。
四、车载设备管理
1.车辆内的音响系统应定期进行维护和更新，确保声音清晰、音
量适中。
2.车辆内的电视屏幕应保持清洁，显
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