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审批服务局工作总结7篇

篇1

一、引言

本年度，审批服务局紧紧围绕服务地方经济发展、提升政府效率的核心目标，全面落实各项审批服务改革措施，优化审批流程，提高服务质量。本报告将全面回顾和总结本局在过去一年的主要工作，并客观分析存在的问题和不足，以此提出今后的改进方向和具体举措。

二、重点工作总结

（一）优化审批流程，提升服务效率

1.优化业务流程梳理与再造

本年度内，我局积极行动，深入研究各项审批业务流程的薄弱环节，持续优化和改进工作流程。通过开展业务骨干专题研讨，实现对XX余个行政审批项目的流程优化工作。缩减审批环节XX%，平均缩短审批时限XX个工作日以上。同时编制了详尽的办事指南和操作手册，确保服务对象的知情权与便利度。

2.推广实施在线服务平台

推行线上预约办理与实时进度查询系统，优化办事窗口的布局和功能，大大减少了企业群众在办理审批事项时的等候时间。构建覆盖全程的数字化办公系统，让申请人可以通过网上申请平台提前预约时间并在线提交相关材料，有效提升了服务效能和用户满意度。

（二）深化行政审批制度改革

1.实施“一窗受理、限时办结”模式

在本年度工作中，我们建立起统一的受理窗口机制，整合不同业务部门的受理窗口资源，确保“一窗受理”和“限时办结”。这种模式有效地提高了行政效能和透明度，得到了广大企业和群众的好评。

2.优化行政审批中介服务管理

加强对中介机构的监管力度，规范中介服务行为。推行中介服务清单制度并向社会公开，对中介服务机构进行动态评估和信用管理。通过引入竞争机制，优化中介服务价格形成机制，减轻了企业负担。

（三）加强队伍建设与作风建设

1.强化业务学习培训

组织全局干部进行定期的业务知识培训和学习交流，提升审批服务人员的业务水平和服务意识。通过案例分析、模拟操作等形式多样的培训活动，增强了团队的专业素养和服务能力。

2.严明纪律作风，加强内部管理

篇2

一、引言

本年度，审批服务局在市委市政府的正确领导下，坚持以服务为宗旨，以优化审批流程为重点，提升审批效率和服务质量。通过全体工作人员的共同努力，审批服务局取得了一系列显著的工作成果。

二、工作总结

（一）审批流程优化

1.深入研究审批流程，精简审批环节。针对部分审批事项繁琐、环节过多的情况，我们积极协调相关部门，对审批流程进行全面梳理和优化，减少了审批环节和时限，提高了审批效率。

2.推行网上审批，实现“一网通办”。加强与信息化部门的合作，推动审批服务线上线下的无缝对接，实现了审批业务的网上申报、受理、审核、办结等环节，大大提升了办事效率和服务质量。

3.建立项目预审机制，提前介入项目。针对重大投资项目，我们实行预审制度，提前介入项目，了解项目情况，提供政策指导，确保项目顺利推进。

（二）服务质量提升

1.强化服务意识，提升服务水平。我们始终把服务放在首位，加强工作人员的业务培训，提高服务质量和效率。同时，积极听取企业和群众的意见和建议，不断改进服务方式和方法。

2.建立服务评价机制，接受社会监督。我们建立了完善的服务评价体系，通过线上评价、电话回访等方式，了解企业和群众对审批服务的满意度，及时发现问题，改进工作。

3.优化窗口布局，提高办事效率。我们对服务窗口进行合理布局，设置咨询引导区、等候休息区、办理区等区域，为企业和群众提供便捷、舒适的办事环境。

（三）行政审批改革

1.深化行政审批制度改革。我们积极推动行政审批制度的改革，简化审批手续，缩短审批时间，提高审批效率。同时，加强与相关部门的沟通协调，推动跨部门并联审批，实现“一站式”服务。

2.加强事中事后监管。在优化审批流程的同时，我们加强事中事后监管，确保行政审批的规范、有序进行。通过建立监管平台、加强监督检查等方式，确保行政审批的公开、公平、公正。

3.探索容缺受理机制。为了进一步提高审批效率，我们积极探索容缺受理机制，对于部分非关键性材料，在申请人作出书面承诺后，先予受理和审批，后补齐材料。

（四）党风廉政建设

1.加强党风廉政建设，提高队伍素质。我们始终把党风廉政建设摆在重要位置，加强党员干部的廉政教育和培训，提高队伍的整体素质。

2.建立廉政风险防控机制，防范腐败行为。我们通过建立廉政风险防控机制，对审批流程中的廉政风险点进行全面排查和防控，确保审批服务的公正、透明。

3.加强对权力的监督制约，推进政务公开。我们加强对行政权力的监督制约，推进政务公开，主动接受社会监督，确保权力在阳光下运行。

三、存在问题及改进