晋中网格员考试题库2025 .pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

晋中网格员考试题库2025

一、单选题

1.社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员

热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队：

A.寻找队员热情下降的原因

B.抑制队员的不满情绪

C.重申所有队员必须坚持到底的目标

D.劝导热情下降的队员

【答案】：A

2.面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评

估当前的内外部环境，结合未来发展方向，带领团队更好地走出困境。该机构首先开展了需求

评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，设计并确定了机构的战略目标。接下来，

该机构还需要开展的工作是：

A.认识机构的局限性

B.确定机构的服务目标

C.了解其他机构新做法

D.认识环境的多变性

【答案】：D

3.社会工作者小万围绕“老年友好社区”建设目标开展系列服务。从承担资源筹措者角色看，

小万应开展的工作是（）。

A.协助居委会联合企业改造老年活动中心

B.开展丰富多彩的社区老人兴趣小组活动

C.组织开展“老年人权益保护”宣传活动

D.撰写社区无障碍设施配套状况调查报告

【答案】：A

4.服务对象：“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小

孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲

了……”社会工作者：“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、

1/20

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

孩子又不逆反的方法，是吗？”上述对话中，社会工作者采用的技巧是：

A.对质

B.对焦

C.忠告

D.澄清

【答案】：D

5.某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题。社会工作者小吴计划

组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作

用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是：

A.承诺开会讨论一定会有效解决问题

B.告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议

C.说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间

D.解释部分居民无法参加会议的原因

【答案】：B

6.我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织是（）。

A.居民委员会

B.街道办事处

C.社区工作站

D.社区服务中心

【答案】：A

7.白女士带着孩子来社会工作机构求助，认为因为孩子的学习问题引发了亲子关系危机，社会

工作者接待了母子，并介绍了机构的服务范围和理念，并经过会谈后确定服务的优先次序。社

会工作的实务过程是：

A.计划

B.预估

C.评估

D.接案

【答案】：D

8.某老旧小区的楼房年久失修，不少楼门的楼梯台阶较陡且没有扶手，给老年人出行带来困难。

为此，社会工作服务机构拟通过动员居民群策群力解决问题。在选择动员方法时，社会工作者

应优先考虑的因素是：

2/20

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

A.居民对问题的关注程度

B.社会工作者擅长的宣传手段

C.机构的财力和场地资源

D.居民对参与途径的偏好

【答案】：A

9.某社区中的空巢老人越来越多，社会工作者小王计划加强他们的非正式支持体系建设，使其

拥有更多的幸福感和获得感。小王的下列做法中，属于加强非正式支持体系建设的工作由（）。

A.与外地子女约定时间，和老人进行视频联系

B.与志愿者合作，定期为空巢老人开展上门服务

C.与社区居委会合作，定期探望空巢老人

D.与老龄办协商，在社区实施老年助餐补贴计划

【答案】：B

10.社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对