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前台收银员个人总结范文（精选31篇）

前台收银员个人总结范文篇1

在企业领导及同事们的指导帮助下，我严格要求自己，认真履行一名领班的

职责，努力完成工作任务。反思目前的经验教训，是为了今后的迈步奠定坚实的基

础，现将该年度的工作总结如下：

一、明确职责，认真履职

人们常说：“能力胜于知识，方法胜于能力，智慧胜于方法，道德胜于智

慧”。由此可以看出职业道德的重要性，在工作中，不管是员工，还是主管，职业

道德是第一位的。无论职位的高低、薪水的多少，最重要的是明确自己的岗位职

责，认真履职，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。所以

我从零做起，虚心学习，努力提升自己的职业道德素养，以身作则，顾全大局，像

经营企业一样经营自己的岗位。要求别人做到的，自己首先要做到；别人做不好

的，自己首先要做好。只有这样别人才会服从你，尊重你。

二、努力学习，提升能力

有学习才会有进步，有进步才会有发展，当今社会竞争激烈，要在激烈的竞争

中有一席之地，学习至关重要，对企业、对个人都是如此。只有不停的学习，你才

能更好、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。作为一名收银员领班，首先是一

名收银员，只有自己的业务水平高了，精通了，才能赢得同事们的敬佩支持，也

才能够带好、管好所辖的人员。在从事收银员工作中，虽然取得一了定的成绩，但

这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，只

有通过学习，练就本领，才能更好地为企业服务。

三、大胆管理，提高效率

古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领班或许算不上领

导，但也管着一群人，我知道：是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我

总是对他们严格要求，无论是谁违反了公司规定，对事不对人，决不姑息迁就。并

时刻牢记：你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多人都不愿

将一些事交给下属去做，他们认为交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明

白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但问题的关键

是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的

事。好的领班是让下属会做事，能做事。一个团队的强弱，不是个别人能力的强

弱，而是所有下属工作的强弱。正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能

无微不至的关怀，相信他们，充分激发他们的潜能，竭力搞好本职工作。正所

谓：“人心齐，泰山移”。

四、注重沟通，搞好协调

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，

本部门内的沟通。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与

其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为

了解决问题，解决问题的出发点归宿点是公司利益，部门利益服从公司利益。部

门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问

题，你需要了解掌握，去指导，去协助，去关心。对于你的主管，你也要主动去

报告，报告也是一种沟通。收银员的工作不需要太大的体力劳动，但得细心，因此

收银员必须任何时候都保持良好的心态旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班

时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好

她们的特殊情况。合理安排好收银员值班、换班工作，确保超市收银工作的高效运

行。

做为一个领班，细节决定成败，从实际入手，从细节抓起，能够在收银员一级

解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇

报。该年度，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多提升的空间，我坚信：“上

下同欲者必胜”，只要我我们收银员协力奋斗，一定会把工作做得更好！

前台收银员个人总结范文篇2

20xx年x月x日，从踏入第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收

获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作学习，在领导的带领

下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度收银工作纪律，认

真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一、服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要