退货协议模板 .docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

退货协议模板

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2商品/服务

1.3退货请求

1.4退货条件

1.5退货流程

2.退货范围与条件

2.1可退货商品

2.2不接受退货情况

2.3退货有效期限

2.4退货数量限制

3.退货流程与步骤

3.1发起退货请求

3.2确认退货资格

3.3退货物品准备

3.4退货物流安排

3.5退货接收与验收

4.退货退款事宜

4.1退款金额计算

4.2退款方式与时间

4.3退货运费承担

4.4特殊情况处理

5.退货商品的处理

5.1商品状态检查

5.2商品返厂维修

5.3商品重新销售

5.4商品销毁处理

6.合同的变更与终止

6.1变更合同条件

6.2提前终止合同

6.3合同终止后的处理

7.违约责任与争议解决

7.1违约行为界定

7.2违约责任承担

7.3争议解决方式

8.隐私保护与数据安全

8.1个人信息保护

8.2数据安全措施

8.3信息共享与披露

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3司法管辖权

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同附件

10.3合同修改与补充

11.合同的成立与生效

11.1合同签署

11.2合同生效条件

11.3合同生效时间

12.合同解除与终止后果

12.1合同解除条件

12.2合同终止后果

12.3解除/终止合同后的权益处理

13.附件

13.1商品退货政策

13.2退货申请表

13.3物流公司联系方式

14.签署页

14.1甲方（卖方）签字

14.2乙方（买方）签字

14.3日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1合同双方

1.2商品/服务

商品/服务描述：（详细描述交易的商品或服务，包括但不限于商品的名称、型号、规格、数量、质量等）。

1.3退货请求

乙方如对购买的商品不满意或因其他原因需要退货，应在本合同规定的退货期限内向甲方提出退货请求。

1.4退货条件

（1）退货请求应在购买商品后的（具体天数）内提出；

（2）商品必须保持原始状态，包括商品本身、附件、包装、赠品等；

（3）商品不得有任何使用痕迹或损坏；

（4）商品的退货请求必须通过（邮箱/电话/网站等）正式通知甲方；

（5）符合甲方规定的其他退货条件。

1.5退货流程

（1）乙方通过（邮箱/电话/网站等）向甲方提出退货请求，并说明退货理由；

（2）甲方在收到退货请求后（具体时间）内回复乙方，确认退货资格；

（3）乙方在得到甲方退货确认后，按照甲方的指引准备退货商品及相关单据；

（4）乙方将退货商品通过（指定物流公司）运送到甲方指定的地址；

（5）甲方在收到退货商品后，对商品进行检查，确认商品符合退货条件；

（6）甲方在确认商品符合退货条件后，按照本合同规定的退款方式及时间给予乙方退款；

（7）退货流程完成。

第八条退货范围与条件

8.1可退货商品

乙方可以申请退货的商品范围包括：（列举可退货商品的类别或具体商品）。

8.2不接受退货情况

（1）商品已经被使用或损坏；

（2）商品的包装不完整或丢失；

（3）商品的附件、配件不齐全；

（4）商品属于定制商品或特殊订单商品；

（5）商品超过退货期限；

（6）其他甲方规定的不可退货情况。

8.3退货有效期限

乙方退货请求的有效期限为购买商品后的（具体天数），以商品收货日期为准。

8.4退货数量限制

除非与甲方协商一致，乙方每次退货的数量不得超过购买数量的（百分比或具体数量）。

第九条退货流程与步骤

9.1发起退货请求

乙方通过（邮箱/电话/网站等）向甲方提出退货请求，并说明退货理由。

9.2确认退货资格

甲方在收到退货请求后（具体时间）内回复乙方，确认退货资格。

9.3退货物品准备

乙方在得到甲方退货确认后，按照甲方的指引准备退货商品及相关单据。

9.4退货物流安排

乙方将退货商品通过（指定物流公司）运送到甲方指定的地址。

9.5退货接收与验收

甲方在收到退货商品后，对商品进行检查，确认商品符合退货条件。

9.6退款事宜处理

甲方在确认商品符合退货条件后，按照本合同规定的退款方式及时间给予乙方退款。

第十条退货退款事宜

10.1退款金额计算

退款金额计算方式为：购买商品的发票金额减去已使用的优惠折扣金额、退货运费等。

10.2退款方式与时间

甲方采用（银行转账//支付等）方式向乙方退款，退款将在确认商品符合