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年终个人工作总结（精选21篇）

年终个人工作总结（精选21篇）总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们准时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我为大家收集的年终个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

年终个人工作总结1

转瞬时，20xx年在我们繁忙的工作中已经过去。回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改进完善各项管理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全部客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。

回想一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结以下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业管理的熟悉和知道。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调剂客服工作的相干制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，乐观绽开客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的`培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的熟悉更加的深化。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，日接待各种情势的报修均达十余次。依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成情形准时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

依据年初公司下达的收费指标，乐观绽开xx、xx区物业费的收缴工作。终究在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——xx区首次入户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年胜利的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在x月份，完成了x#、x#的收楼工作；同时，又完成了部分xx区回迁楼（x#——1、2单元）收楼工作。

八、节日期间园区的装潢布置工作

乐观完成各节日期间园区内的装潢布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装潢布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装潢品。

九、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上乐观发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了公道的建议。

总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信念与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，乐观探究，勇于进取，我们肯定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

年终个人工作总结2

20xx年工作自己并没有取得太大的成果。但，在工段领导和同事们的关心下，我顺当地完成了今年的工作任务。为了过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将20xx年度的工作状况如下：

一、思想方面

我在思想上严以律己，喜爱车工这个极其平凡的岗位。特殊敬重老师傅们，把他们作为自己学习的榜样。这一年来，我仔细学习理论学问，把学习到书本上的学问和联系起来，努力提升自己的业务水平。严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，加强自身修养保持明朗的心情和豁达的心境。我常对自己说：技能带头人是领导和同事们赐予的高度评价和荣誉，自觉换位思索学会理解与包涵。帮助工段来完成车工方面急件，疑难件的加工，把企业的利益看得高于一切。

二、一年来的工作表现

（一）加强形象，提升自身素养。正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在工作上有所提升。在20xx年曾经加工了xx个薄壁长锥套，最薄壁厚大约xx毫米，长度xx毫米，这干完以后调面倒角就成了一个问题，平常的方法就是要不用锉打，要不就干一个螺母胎具，和薄壁锥套上的螺纹协作来倒角。xx个活用锉打不太现实，螺纹协作不但有间隙，