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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

2025年社区文明创建工作实施方案

一、背景与目标

近年来，我国社区建设工作取得了显著成效，但仍然存在一

些问题和挑战。为进一步提升社区文明建设水平，以打造文明、

和谐、安全的社区为目标，制定了本工作方案。

目标：

1.创建一批文明社区示范点，引领和推动周边社区的文明建

设；

2.提升社区居民的文明素质和社会责任感，培养良好的社区

公民意识；

3.加强社区管理和服务，改善社区居民的生活环境和居住品

质。

二、具体措施

1.加强组织领导

（1）成立社区文明创建工作领导小组，负责规划和协调各项

工作；

（2）明确各成员单位的责任，建立工作责任制；

（3）组织开展培训，提升相关人员的管理和服务能力。

2.加大宣传力度

（1）通过社区广播、电视、报纸等媒体，加强社区文明和公

德教育宣传；

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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

（2）利用互联网和手机应用等新媒体手段，扩大宣传覆盖

面；

（3）组织开展主题宣传活动，如文明礼仪大赛、文明劝导活

动等。

3.强化居民参与

（1）开展居民居家文明评选活动，表彰先进；

（2）设立居民文明奖励基金，鼓励居民参与社区公益事业；

（3）建立制度化的居民议事会，提高居民参与社区管理的意

识和能力。

4.加强社区管理和服务

（1）完善社区管理体制，建立健全社区巡逻、治安防范等制

度；

（2）加强社区服务设施建设，推动社区便民服务中心建设；

（3）培养一支专业的社区服务队伍，提供优质的社区服务。

5.提升文明服务水平

（1）加强对社区服务人员的培训和管理，提高他们的服务意

识和素质；

（2）建立社区服务评价制度，定期开展服务满意度调查，改

进不足之处；

（3）推行文明行为引导计划，要求居民和服务人员遵守社区

公约，形成良好的社区氛围。

6.加强社区安全工作

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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

（1）建立健全社区人员登记制度，加强对流动人口和外来人

口的管理；

（2）加强社区安全巡逻和防范，加强社区环境治理和消防安

全工作；

（3）加强社区与公安、社区医院等相关部门的协作，共同维

护社区安全稳定。

7.加大奖惩力度

（1）建立健全社区公益奖励制度，激发居民参与社区建设的

积极性；

（2）建立失信黑名单制度，对违反社区规章制度的行为进行

公示和惩戒；

（3）组织开展文明行为评比活动，奖励文明行为典型。

三、工作保障措施

1.资金保障

（1）纳入市、区、街道财政预算，保障社区文明创建工作经

费；