2025年人力资源管理师案例分析题及答案汇总 .pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

人力资源管理师（二、三级）案例分析复习资料

第一章人力资源规划

一、某公司重要经营油漆、壁纸以及自己生产其她产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司

分三个事业部，各自拥生产、营销、销售业务。这三个部门除了和公司外竞争者外，彼此之间也展开

了竞争。开始执行这种构造时效果相称不错，销售额增长了50%。然而，近来人们发现了某些问题，

譬如，在同一客户那里同步可以看到三个部门业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货

车给同一种客户运送公司产品。公司管理层对实行事业部制产生了分歧，公司董事长也不像此前那样

支持李总做法了，但三个部门经理坚决支持李总，甚至到了摊牌地步。李总以为，如果推动集中式管

理，必定会引起三个部门经理反对，打击她们积极性，如果坚持分散管理，管理层又也许浮现不和。

1、请阐述事业部缺陷。2、李总究竟该怎么办呢？

答：1事业部制重要缺陷是：容易导致组织构造重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑

问题时容易忽视公司整体利益。

2（1）分散式管理应当注意公司内部协调与资源共享问题。实行某些集中式管理，将销售、配送集中

到总部，成立营销中心。

（2）李总应引导下属以整个公司利益为重，也只有这样才干使她们往远处看，并以开阔心胸来接

纳其她主管和同事。

二、某高校技术公司按业务分类，成立了三个针对不同产品事业部，各事业部下设研发团队、销售团

队和技术支持团队，各部门业务收入和成本都是独立核算，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源

部和财务部）所产生成本。当前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领

导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承办业务量波动较大。因而，在工作任务

繁重时有些员工，特别是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，

招聘来人不能及时适应项目工作需要，但在工作任务相对较少时期，经理们又会抱怨本部门人力成本

太高，导致利润率下降。

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

1、绘制该公司组织构造图。2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题建

议。

总经理

事事事行人财

业业业政力务

部部部部资部

一二三源

部

销研技销研技销研技

售发术售发术售发术

部团技部团技部团技

队术队术队术

（1）该公司重要面对是人员供求平衡问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗余（供不不大于求）

两种不同状况。

（2）从总体上说一方面掌握人员供求关系在时间上变化大体规律，在时间上要提前为供需变化做准备。

（3）应对人员紧缺时采用办法：

①修改招聘原则，增长某些岗位全面适应规定。

②制定暂时人员雇佣筹划，但这些人应有一定稳定性，熟悉公司开发流程，能尽快进入角色。

③平时加强跨专业技术培训，提高她们应变