企业伦理问题的提出.ppt

企业履行社会责任的可能结果第二讲企业伦理问题的提出什么是企业伦理“伦”指人们之间的关系，故有“人伦”一说；“理”则指道理、规律和原则。“伦理”合称则指人与人之间相处应当遵守的道理，或者说处理人与人之间相互关系的道理。企业伦理（businessethics）是企业在处理内外部人与人关系时所应自觉遵守的道德方面的行为规范。企业伦理是企业及其成员处理利益关系的行为规范与活动方式。请思考：企业存在哪些利益关系？一、企业伦理的概念与内容企业伦理的内容01企业伦理是关于企业及其成员行为的规范。02企业伦理是关于对他人利益会产生影响的行为的规范。03企业伦理是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范。04企业伦理是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范。（所有者、顾客、员工、供应者、竞争者、政府、社区、公众等）05企业伦理是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的。二、企业伦理的特征企业伦理似乎虚无缥缈，偏见误解广泛存在！虽然企业伦理引起学术界的关注已是不争的事实，而且企业伦理与经营管理的结合在优秀企业中已有成功的实践，但是，一些传统观念仍很流行，在许多管理者眼里，它们几乎就是“真理”。神话1：伦理与经营无关企业经营是以赢利为目的的特殊活动，不能用伦理规范来评价经营活动。神话2：企业目的是利润最大化企业目的就是赚钱，而且多多益善。神话3：所有者利益至上没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。流行的神话01满足了个人的需要，就有可能激发他们的工作积极性，提高生产率，人作为实现利润的最重要手段而受到重视。神话4：人是最重要的手段03讲伦理就意味着先人后己，无私奉献，就意味着要牺牲自身利益，因此，要赢利就不能讲伦理，讲伦理就赚不到钱。神话6：讲伦理与追求利润是对立的02企业经营的伦理规范就是字面上的法律，只要不违法，做什么、怎么做都行。神话5：只要守法就足够了流行的神话神话7：处理内外部关系靠的是技巧顾客、员工、供应者、政府部门、新闻媒介都很重要，处理与他们的关系关键要靠关系网和公关技巧。神话8：讲伦理是为了装饰门面为了博取公众的好感，扩大企业的影响，有时也需要装出讲究伦理的样子。可以做不到，但不能不说。流行的神话三、理论始于假设任何一种管理理论方法或实践均以一定的人性假设为基础，如何认识人的本质或本性，是管理学上理论纷争及其发展的本源。而人性问题是人的本质问题。经济人假设亚当·斯密1776科学管理原理社会人假设霍桑实验1933行为科学原理需求层次假设马斯洛1943领导风格理论复杂人假设莫尔斯和洛希

1970超Y理论文化人假设跨文化理论企业伦理学建立在什么样的前提假设基础之上呢？企业伦理的前提假设企业经营不应该讲伦理，讲伦理就赚不到钱，为了谋求利润最大化应该不择手段；（不道德管理）企业经营与伦理无关，既不是“不应该讲伦理”，也不是“应该讲伦理”；（非道德管理）企业经营应该讲伦理，追求利润与追求伦理应该结合起来。（道德管理）企业伦理假设，是指经营与伦理应该有什么样的关系的假设。由于伦理是处理相互关系的规范，因而，企业伦理假设亦可理解成：企业及其管理者所持有的（或隐或显）有效地处理企业与利益相关者关系的假设。不道德管理（immoralmanagement）假设指不仅反对伦理原则，而且暗示着对伦理采取一种积极的反对姿态。这种假设认为，管理的动机是自私的，它只关心或者主要关心自己或公司的利益。如果管理人员的行为与伦理完全相反，这表明管理人员即使能够分清对错，但仍然选择了错。因此，它的动机被认为是贪婪和自私。根据这种假设，管理的目的就是为了盈利，组织不惜任何代价要取得成功，管理人员不关心他人希望被公平对待的主张。对待法律，认为法律标准是障碍，管理人员必须绕过这个障碍，或者为了达到其目的必须克服这个障碍。显然持不道德管理假设的管理行为是一种非法行为。在经营策略上，指导不道德管理的中心问题是：“无论采取什么决策或行动，它能让我们赚钱吗？”道德管理（moralmanagement）假设与不道德管理相对立的假设是道德管理。与不道德管理的自私动机相对应，道德管理也渴望成功，但仅限于在合理的伦理范围内——那就是根据伦理标准，比如公正、公平、尊重权利和适当的过程。组织的目的仍然是强调利润，但只是在符合法律、关心伦理标准并对伦理标准做出反应的范围内去追求利润。因此，道德管理要求合法地、合乎伦理的追求其盈利的目标，这里的重点不仅是字面上的法律，而且是精神上的法律，法律被看作是伦理行为的最低标准，因为道德管理致