企业各部门KPI指标清单.pptVIP

营业課KPI--建议1、新增客户的数量；2、客户档案归档及时率；3、产品市场占有率；4、客户投诉回复及时率；5、客户投诉处理满意率；6、客户满意度；年销售产品计划；销售计划达成率；客户索赔造成金额；应收帐款及时率；客户财产遗失次数；营业課KPI--建议生产计划准确率；生产计划完成率；退货处理及时率；出货计划达成率；尾数处理及时率；生产管理课KPI--建议DCBA采购计划完成率；采购交期达成率；采购品质合格率；异常处理及时率；E物料成本降低率；采购课KPI--建议货柜安排准时率；材积核算准确率；报关单证准确率；物流课KPI--建议物料申购及时率；接收物料准确率；发货数量准确率；帐、物、卡准确率；仓库盘盈亏达标率；仓库管理课KPI--建议01人员招聘及时率；02关键岗位人员流失率03派车合理及时率；04员工档案齐全率；05考勤记录准确率；总务课KPI--建议01员工持证上岗率；03食堂卫生投诉次数；02盗窃案件发生次数；05劳动合同签署率；04监控设备完好率；总务课KPI--建议培训计划完成率；01保安日常训练完成率；02消防演习完成率；03危废转移达标率；04出厂登记无误率；05总务课KPI--建议0102030405财务报表准确率；工资核算及时率；资金盘点及时率；报表按时完成率；应交税款及时率；财务课KPI--建议01020304票据印章管理无误率；会计审核及时、准确率；差旅报销流程合规率；凭证编制及时、准确率；05结账、对账工作及时率；财务课KPI--建议图纸绘制准确率；01资料存档完整率；02图纸发放及时率；03样品交期达成率；04工装、夹具及时率；05技术部KPI--建议AEDBC模具完成及时率；报价及时准确率；工艺改进成本降低率；工艺工装文件差错率；治工具一次通过率；技术部KPI--建议AEDBC出货计划达成率；生产人均产值；厂内补料（报废）金额；工伤事故发生次数；生产计划完成率；制造部各课KPI--建议产品直通率；产品返工率；产品报废率；日报录入及时率；日报录入准确率；制造部各课KPI--建议5S检查问题数；设备保养及时率；提案改善的件数；合理化建议次数；产品交接准确率；制造部各课KPI--建议0201030405设备设施维修及时率；设备设施完好率；设备保养计划达成率；特种设备检定及时率；设备设施维修费用；工务课KPI--建议来料检验及时率；样品检验及时率；品质异常改善彻底率；首件检验及时率；品质异常反馈及时率；品质保证部KPI--建议*