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?商业类物业项目物业服务导则2024年

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________________

联系方式：______________

乙方（受托方）：__________

地址：__________________

联系方式：______________

鉴于甲方为商业类物业项目的所有权人或使用权人，乙方为具备提供物业服务资质的企业，甲乙双方为明确双方在物业服务过程中的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、物业服务范围及内容

1.2物业服务内容：具体服务内容详见附件一。

二、物业服务期限

2.1本合同自____年__月__日起，至____年__月__日止。

三、物业服务费用

3.1甲方应按照本合同约定向乙方支付物业服务费。物业服务费标准详见附件二。

3.2甲方应在每季度第一个月内支付当季度的物业服务费。逾期支付的，乙方有权按照逾期天数收取千分之____的滞纳金。

四、甲乙双方的权利义务

4.1甲方权利义务

（1）甲方应保证物业项目的合法性，不得违反国家法律法规；

（2）甲方应配合乙方开展物业服务工作，为乙方提供必要的办公条件和场地；

（3）甲方应按时支付物业服务费，不得无故拖欠；

（4）甲方有权对乙方的物业服务进行监督、检查，并提出合理建议。

4.2乙方权利义务

（1）乙方应按照本合同约定提供优质的物业服务，确保物业项目正常运行；

（2）乙方应定期向甲方报告物业服务情况，接受甲方的监督和检查；

（3）乙方应妥善保管甲方的资料和财产，不得泄露甲方商业秘密；

（4）乙方有权根据实际情况调整物业服务内容，但需提前征得甲方同意。

五、违约责任

5.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同物业服务费总额的____%。

5.2乙方未按约定提供物业服务，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、不可抗力

6.1双方因不可抗力无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据实际情况部分或全部免除责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________

授权代表（签字）：________

签订日期：______________

乙方（盖章）：____________

授权代表（签字）：________

签订日期：______________

注意事项：

1.确保合同双方主体资格合法，即甲方应为物业所有权人或使用权人，乙方应具备物业服务资质。

2.明确物业服务的范围和内容，避免服务范围模糊导致的纠纷。

3.注意物业服务期限的约定，确保合同期限符合双方需求。

4.物业服务费用的标准和支付方式需详细明确，防止费用纠纷。

5.双方的权利义务要具体明确，便于履行和监督。

6.违约责任和赔偿条款应具体化，以便在违约发生时能够具体执行。

7.不可抗力条款的约定，为双方在不可预见情况下提供免责依据。

解决办法：

1.严格审查合同条款，确保各项约定合法、合理、明确。

2.在合同履行过程中，双方应保持沟通，及时处理可能出现的问题。

3.发生争议时，应积极协商解决，必要时可依法申请仲裁或诉讼。

法律名词解释：

物业服务：指物业服务企业对物业项目进行的日常管理、维护、服务等活动。

不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。

补充协议：指在原合同基础上，对原合同未涉及或约定不明确的事项进行补充约定的协议，具有同等法律效力。

场合一：如果物业项目中有大型活动举办

补充条款：

考虑到咱们物业可能会举办一些大型的活动，比如节日庆典或者市场推广活动，我们可以在合同里加一条：

“甲方举办大型活动时，应提前通知乙方，乙方应协助甲方做好活动期间的服务保障工作，包括但不限于增加安保人员、维护现场秩序等。”

场合二：物业项目中包含特殊设施，如健身房或游泳池

补充条款：

如果咱们这里有健身房或者游泳池这类特殊设施，那么合同里得提一下：

“乙方负责对甲方物业内的特殊设施进行日常维护和管理，确保其正常运行，并定期向甲方报告设施使用状况。”

场合三：物业项目在节假日期间需要特殊服务

补充条款：

节假日期间，可能需要一些特殊服务，比如清理积雪或者装饰布置，可以这么补充：

“在法定节假日期间，乙方应根据甲方需求提供特殊服务，包括但不限于节日装饰、应急抢修等。”