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***原因分析
经常使用的统计方法因果图原理:用头脑风暴法,针对发生问题的现场,首先考虑“人、机、料、法、环”的过程要素,进行展开思维,把有可能产生问题的潜在原因都考虑到,按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。适用情况单一目的,因素不交叉情况下,三层以内因果分析语言资料的整理。12345原因类别第一层原因环法料第二层原因结果机人3)基本图形01因果关系的实例:02结果--------------30件不合格品03原因类别--------设备04第一层原因-----主轴窜动05第二层原因-----止推轴承烧毁06原因类别---------人07第一层原因------未按工艺要求操作08第二层原因------没按操作要求培训止推轴承烧毁30件设备01合格品主轴窜动不02这种情况下的处置:法太厚刀工不对竖丝溜肉片嚼不烂刀工不对包函“太厚”和“竖丝”两个内容树图原理:树图是表示“某一主题与其组成要素关系”的图示。树图的两大类型宝塔型树图(结构型树图)垂直向下展开,表示它们之间的结构包容关系。侧向型树图(单向展开型树图)向右方展开,表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。32145宝塔型的树图图型STEP03STEP01STEP02侧向型(单向展开型)树图目的手段1手段2手段3结果原因1原因2原因3QC小组活动时使用树图的场合1问题解决型课题,在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。2创新型课题,在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树(方案确定)3问题解决型课题,在制定巩固措施时,可使用树图建立控制体系。4原理:对多目的或因素交叉时进行原因分析,整理语言资料的图形。01适用于QC小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析,用关联图整理语言资料。023、关联图*
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