软件系统运维合同完整版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件系统运维合同完整版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

2.软件系统运维服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围与职责

2.3服务时间与响应时间

3.软件系统运维服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.2服务费用的支付方式与时间

3.3服务费用调整机制

4.软件系统运维服务期限

4.1合同有效期限

4.2服务续约及提前终止

5.软件系统运维服务质量保证

5.1乙方应达到的服务质量标准

5.2服务质量监督与评估

5.3服务质量改进措施

6.必威体育官网网址条款

6.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息的必威体育官网网址义务

6.2必威体育官网网址期限

6.3泄密责任

7.违约责任

7.1双方违反合同约定的责任

7.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的责任

7.3甲方未按约定支付服务费用的责任

8.争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

9.合同的变更、解除与终止

9.1合同变更的条件与程序

9.2合同解除的条件与程序

9.3合同终止的条件与程序

10.法律、法规与强制性规定

10.1双方应遵守的相关法律法规

10.2双方应遵守的强制性规定

11.合同的签订、生效与解除

11.1合同的签订程序

11.2合同的生效条件

11.3合同的解除条件

12.其他约定

12.1双方认为需要约定的其他事项

12.2附件：具体约定事项

13.合同的份数与保管

13.1合同正本一式两份，双方各执一份

13.2合同副本及其他相关文件按双方约定保管

14.合同签订日期与地点

14.1合同签订日期

14.2合同签订地点

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订方全称，此处填写甲方全称。

1.2乙方名称：乙方全称，即合同签订方全称，此处填写乙方全称。

2.软件系统运维服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.1.1乙方负责甲方软件系统的日常运维工作，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等。

2.1.2乙方应根据甲方需求提供软件系统升级与更新服务，确保甲方软件系统始终保持必威体育精装版版本和最佳性能。

2.1.3乙方应提供软件系统使用培训和技术支持，协助甲方提高系统使用效率。

2.2服务范围与职责

2.2.1乙方负责软件系统运维的整体工作，确保系统稳定、安全、高效运行。

2.2.2乙方应及时响应甲方提出的运维需求，并按照双方约定的服务级别响应时间解决问题。

2.2.3乙方应定期向甲方报告系统运行状况，并提供改进建议。

2.3服务时间与响应时间

2.3.1乙方提供运维服务的标准工作时间为每周一至周五，每日9:0018:00。

2.3.2乙方在标准工作时间外接到甲方紧急运维需求时，应在4小时内响应并提供相应支持。

2.3.3乙方在非工作日接到甲方紧急运维需求时，应在12小时内响应并提供相应支持。

3.软件系统运维服务费用

3.1服务费用的计算方式

3.1.1本合同的服务费用按照乙方实际提供的运维服务时间计算，单位为元/小时。

3.1.2乙方应按照甲方实际使用情况提供运维服务，并按照双方约定的费用标准开具发票。

3.2服务费用的支付方式与时间

3.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用标准，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.2.2甲方应在每季度第一个月内支付本季度的服务费用。

3.3服务费用调整机制

3.3.1双方应每年对服务费用进行一次评估，并根据市场行情、甲方业务发展等因素确定是否调整服务费用。

3.3.2乙方如因故需要调整服务费用，应提前30天通知甲方，并说明调整原因。

4.软件系统运维服务期限

4.1合同有效期限

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2服务续约及提前终止

4.2.1合同到期前，双方如需续约，应提前3个月协商并签订新的合同。

4.2.2双方如需提前终止合同，应提前6个月书面通知对方，并按照双方约定办理终止手续。

5.软件系统运维服务质量保证

5.1乙方应达到的服务质量标准

5.1.1乙方应确保甲方软