服务者及商户后台内容考试有答案.docx

服务者及商户后台内容考试

您的姓名：[填空题]*

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所属供应商：[填空题]*

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上门提前联系：师傅上门前，需要联系客户，最晚需要提前多久？[单选题]*

A、30分钟(正确答案)

B、1小时

C、2小时

D、24小时

接到紧急单后，需要多久内上门？[单选题]*

A、30分钟

B、1小时

C、2小时(正确答案)

D、3小时

吸顶灯不影响正常使用，客户觉得太暗要求更换，是否属于包外范围维修[单选题]*

A、包外(正确答案)

B、包内

接单后联系客户，