企业文化-5变革与传播.ppt

二、企业文化传播的要素1.传播者企业领导层领袖魅力权威性广告部门公关部门传播顾问解说者企业文化传播的要素传播者英雄模范人物普通员工意见领袖受传者企业的文化传播目标是满足受众需要，这体现了受众需要的重要性3.信息二、企业文化传播的要素信息即传播内容，信息的传播以符号为载体，以媒介为通道进行传播，企业传播的内容是企业文化4.传播途径传播途径即传播媒介，是介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、延伸、扩大特定符号的物质实体，具有实体性、中介性、负载性和扩张性等特点5.反馈企业文化在企业内部传播，反馈来自企业员工企业文化在企业外部传播，反馈主要来自顾客6.噪音如何降低噪音是实现企业文化传播有效传播的重要问题海尔永创新高（Haierandhigher）**企业文化：5.变革与传播

Organizationalculture陶颜博士讲师南京理工大学经济管理学院陈述内容12企业文化变革企业文化传播陈述内容企业文化变革A企业文化传播B陈述内容企业文化变革企业文化传播一、企业文化变革的动因和阻力动因政策和法律的改变经济环境的变化技术的变化人的变化行业文化的变化企业经营危机企业成长推动企业战略的转变企业领导人的更替变革观念价值观惯性时间和耐力理论的指导领导的态度和行动阻力2.企业文化变革的内容和原则AB企业文化变革的内容企业文化变革的内容和原则2.企业文化变革的内容和原则AB企业文化变革的原则企业文化变革的内容和原则（1）企业文化变革的模式三、企业文化变革的模式与方式培训和评价需求评估行政指导变革实施机构基础结构文化变革?JacalynSherriton和?JimStern在《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》中提出的文化变革模式组织结构和人事管理系统的改变产品市场战略的改变企业文化变革过程中的三个必要因素高层管理者的变动（1）企业文化变革的模式（2）企业文化变革的方式文化整合企业文化源于不同文化倾向的整合，潜在的文化优势并不会自动形成并发挥作用，而需要创立一种整体文化，也需要进行企业文化整合文化重塑实质上是说一个企业的现有文化已不适应社会发展要求，不适应企业发展步伐，甚至阻碍企业发展，重塑和重构都是汲取原有的企业文化精华，并加以企业文化创新，以便更好的为企业发展服务文化移植文化移植就是把优秀的企业文化核心要素移植到新的企业中，经过培育，最终在新企业里结果，建立起一种新的企业文化三、企业文化变革的模式与方式（1）文化变革的诊断流程诊断现有文化需要对文化整体进行评估，同时也需要对文化在各部门的状况进行评估对内外部环境进行分析围绕市场反映、产品组合、财务、技术水平、当前客户结构等相关因素运用各种方法分析和确定内部状况通过对外部经济环境、国家宏观政策、竞争对手、行业和市场的根本性变化等因素对外部环境进行分析，找出影响企业的外部因素将文化变革与工作绩效挂钩选择合适的领导小组负责人建立文化变革领导小组适当的人员调整战略计划的制定1.适应内外部环境的实际情况2.文化变革小组的负责人和其他高层领导人员必须亲自负责战略计划的核心部分3.必须具有阶段性目标4.短期和长期之间保持平衡战略评估1.在战略评估会议上应该尽可能的把文化变革过程中的各种问题都考虑在内，与会人员应当畅所欲言2.战略评估结束后，要给各位领导发送备忘录制定计划后，应给每个与会人员发送一份备忘录，列出大家在会议上达成的所有细节性信息。然后定期对运营计划的实施情况进行评估运营计划应该包括认同、公正、平等、共识、发展、团体动力、内化等因素所要达到程度的目标运营计划的制定将运营计划转变为行动计划阿尔卡特的文化变革阿尔卡特应该补强的文化InstantSpeedyAggressiveInitiative即时与快速主动与进取FlexibleSimple变通与简化惠普文化变革的失败惠普之道（TheHPWay）惠普之道指著名的美国惠普公司的价值观、公司宗旨、规划和具体做法等因素结合在一起形成的一套独特的经营管理之道。惠普公司的创始人之一——戴维·帕卡德（DavidPackard）在1995年出版的《惠普之道》。“惠普之道”的核心，就是相信员工、尊重员工。因此，已创办66年的老惠普是一家“员工至上”的公司，与崇尚“客户”和“股东”的典型美国公司有很大不同。1999年7月，惠普宣布高薪聘请朗讯女将卡