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基于4P理论的奇瑞汽车股份有限公司市场营销存在的问题和对策研究

摘要

随中国经济的快速发展，中国第一城市的汽车消费饱和程度逐渐提

高，城市交通拥堵程度也有所改善，而二三线的消费能力也有所提高，但

汽车需求并未得到满足，中低端汽车市场还存在非常大的潜力。这一情况

也引起全球汽车巨头的格外重视,不断推出中低端车型来巩固市场占有率,

国内车企在同价位的车型无论是在无论在发动机技术、品控、服务体系都

与外企有一定的差距。在如此激烈的市场环境下，自主品牌实行有效的市

场营销策略，宣布拥有一定的市场份额是一个紧迫的问题。在此基础上，

本文选取奇瑞汽车作为研究对象，从奇瑞汽车公司收集了大量的营销策略

资料和信息。通过奇瑞汽车公司的年报和报纸资料，研究奇瑞汽车公司的

营销策略，从产品、价格、渠道和促销四个方面对奇瑞公司的市场营销策

略进行了分析，然后发现奇瑞公司在客户关系管理、汽车成本方面存在问

题，并且公司缺乏便利而完善的汽车营销平台，最终针对上述问题提出了

具有针对性的优化对策。

关键词：奇瑞汽车；市场营销策略；改进措施

目录

1

—、前言2

二、相关理论概述3

(-)市场营销的概念3

(二)4P营销理论3

三、奇瑞汽车市场营销策略分析4

(―)产品策略4

1.奇瑞汽车产品简介4

2.奇瑞汽车产品策略5

(-)价格策略5

1.奇瑞汽车产品定价6

2.奇瑞汽车定价策略6

(三)渠道策略6

1.门店直销渠道6

2.网络营销渠道7

(四)促销策略7

1.人员推销7

2.广告促销8

3.价格促销8

四、奇瑞汽车公司营销中存在的问题8

(-)客户关系管理存在诸多问题8

(-)奇瑞汽车成本方面的问题9

(三)缺乏便利而完善的汽车营销平台9

五、奇瑞汽车市场营销优化对策9

(-)加强客户关系管理9

(二)成本价格策略优化10

(三)构建完善的线上销售平台，为用户提供便利10

结论10

参考文献11

—、前言

奇瑞汽车从2005年到2010年是奇瑞汽车的黄金时期，销量从18万辆一路飙升

到63万辄占全国销量排名第6。2011年开始奇瑞的销量出现稳定不增的情况，维

持在40万辆左右，财政负债也不断累增。公司2020年财报批量出在售出44万辆汽

车的情况下，净利润却只有737万元，负债高达610亿元。造成这一现象的原因是奇

瑞汽车客户关系管理存在诸多问题，与竞品相比产品价格没有竞争优势，缺乏完善的

汽车营销平台，忽视售后服务环节的问题，再加上国家提高对节能汽车补贴的门槛,

2

使这一情况加剧。奇瑞汽车需要抓住当前国家扶持自主品牌这个契机树立好企业的品

牌形象，加强各个子品牌之间的合作，明确各个品牌的特点并进行市场细分、区间定

价，在低价策略不再具有优势的情况下提高自身的产品质量以及完善服务体系，增加

产品的竞争力。

在当前激烈的市场竞争中，奇瑞汽车相对处于劣势。原因是奇瑞汽车公司的市场

营销策略上存在一定的不足之处，例如多品牌策略成本高、低价策略不再具有优势、

宣传不力、售后服务有待提高等问题。利用SWOT模型分析出奇瑞汽车的自身优势与

劣势、机遇与挑战，研究探讨有效规避风险抓住机会发展自身的方案，制定出更加适

应当前市场环境的市场营销策略。

二、相关理论概述

(-)市场营销的概念

市场营销是一种以商品交换为内容的经济联系形式，对于企业来说，市场是营销

活动的出发点和归宿。市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利

益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来

经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为

的过程。现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持

续发展的经营活动，