客户群定位房地产项目定位48课件讲解.pptx

客户群定位;;;一、客户群定位的内容;表1;客户研究应解决“4W”问题：WHO，这是客户类型研究；WHO是客户类型研究。什么，这是客户特征研究。为什么，关于购买住房的顾客偏好的研究；如何开展关于客户定位和发展的研究。如图1所示。;一、客户群定位的内容（一）客户类型研究

;一、客户群定位的内容（二）客户研究特征

;表3客户区域分布参考（上海）;一、客户群定位的内容（三）客户购房偏好研究

;一、客户群定位的内容（四）客户定位与开发研究

;物业价格;;二、按客户圈层与购买力程度细分(一)用圈层归类客户;二、按客户圈层与购买力程度细分（二）按购买力归类客户

;二、按客户圈层与购买力程度细分（三）按照年龄段划分客户

;表5按年龄划分的8种家庭结构;;

;表6产品功能偏好描述

;表6产品功能偏好描述续表;表6产品功能偏好描述续表;;;富豪型（家庭年收入300万元以上）;中产型（家庭年收入10万-30万元）;经济型（家庭年收入10万元以下）;从经济客户到富裕客户对房地产产品的需求基本上与马斯洛的需求理论层次一致。相对而言，具有较高购买力的顾客倾向于偏好情感偏好，而具有较低购买力的顾客倾向于偏好功能偏好，如图5所示。;;家庭結构;家庭结构;家庭结构;家庭结构;;图6;房屋总价（万元）;谢谢观赏