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Soul产品分析汇报

孤单的灵魂是会互相吸引的，不一样于探探、陌陌这种目前似乎已经被默认为“约炮”的软件，Soul提出的灵魂社交，似乎给这个枯燥的世界，一丝别样的风味，在老式的相亲软件和约炮软件之间，Soul探索出了另一条道路。

一、产品概述

1.产品简介

产品名称：Soul产品类型：陌生社交产品slogn：跟随灵魂找到你

2.体验环境

手机型号：红米Note7体验版本：3.46.3操作系统：Android10

二、市场分析

1.政策环境

来自《艾媒汇报_-中国移动社交行业年度研究汇报》

政策上对于社交软件监管一直比较严格，尤其是在内容审核、淫秽色情、未成年保护和隐私安全面。

6月29日，因存在传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规内容，包括“Soul”在内的9款APP被采用不限期下架处置。重新上架后的Soul对注册年龄进行了限制，并更新了青少年模式。

在实际检查和资料中，发现Soul不仅按照法规进行了软件漏洞的修复，在风控方面也投入了较多精力，采用了信用评估、双重审核、防骗提醒等举措。

2.竞争环境

来自《艾媒汇报_-中国移动社交行业年度研究汇报》

Soul严格的同行竞争者有国内的探探、陌陌、积目，国外的Tinder、CMB等陌生人社交软件。

但假如扩大竞争范围的话，移动社交应用的其他细分领域，例如内容、图片、运动、娱乐、直播等市场，也提供了陌生人社交的处理方案，是值得警惕的竞争者。

来自《艾媒汇报_-中国移动社交行业年度研究汇报》

在艾媒做得“中国主流移动社交测评”中，Soul在功能多样性、趣味性、操作便捷三方面弱于竞争者，是需要提高的地方。

三、顾客需求分析

1.顾客基本属性

艾媒汇报Q1中国陌生人社交市场季度监测汇报

性别比例上，Soul男女顾客比例相称，女性顾客比例相比的55.54%，略有下降（为艾瑞数据）。需要注意维持男女比例，假如女性顾客深入下降，要加强反骚扰机制。

年龄上，不一样媒体给出的年龄分布差异较大，较为权威的艾媒和艾瑞征询给出的24岁如下顾客比例为25%左右，重要顾客群体为35岁如下顾客，比例在85%左右。

2.顾客画像

使用软件一段时间后，笔者根据广场自我简介和私聊的信息，将顾客根据目的大体分为恋爱型、无聊型、结婚型和YP型四种类型，并根据其特点描绘其顾客画像。

1）恋爱型

苏苏女20岁师范大学大二学生

苏苏，从小到大都比较内向，进入大学后也但愿拥有一段爱情。但学校里女多男少，脱单难度较大，通过Soul在其他网站投放的广告，苏苏理解并下载了Soul。

第一次上线就有诸多推荐，也碰到了不错的人，苏苏对软件充斥热情。但渐渐地伴随软件顾客的增多，苏苏碰到的骚扰信息越来越多，这让她疲于应对，对软件的热情也下降了。

2）结婚型

方士林男32岁项目经理

32岁的士林刚从一段失败的感情中走出来，两人彼此磋磨数年，最终还是在走进婚姻殿堂的前一步分了手。看到身边诸多朋友都在Soul上找到了另二分之一，他也想来碰碰运气的。

他在动态里发了自我简介，并且常常会分享自己的生活（附带坐标）。很快就有不少合适的女生找上他，他和其中几种想深入发展的女生互换了微信，又通过一段时间他和其中一位正式确立了关系，和女朋友一起卸载了Soul。

3）无聊型

宁靖女22岁UI设计

在外漂泊越久，心里憋得事情越多，无法向身边人倾诉，就只能通过网络来发泄烦恼，假如自己的烦恼能有人回应，予以协助就更好了。QQ、微信有人认识，微博警察太多，Soul上倒是安全无毒。

不过负能量总是不受欢迎的，广场上热门的一般都是钓鱼、内涵段子、争议、搞笑和成就这些或引人争论或让人开心的动态，宁靖的吐槽贴让她吸引力下降了。

每次看到自己的转评赞和钓鱼的转评赞，宁靖心里多少还是有些酸酸的，不过真实的自己就是有诸多烦恼嘛，只能自讥笑笑喽。

4）YP型

王凯男28岁业务员

已婚，工作压力大，想要通过另一种方式发泄压力，在同事推荐下下载了Soul。

聊天讲究效率，会在聊天开始的几分钟内就索要微信、照片或者是问询与否可以聊感性趣的话题。有时会借助某些伪造的资料和内涵段子、钓鱼贴提高自己的吸引力，捕捉更多猎物。

3.顾客痛点分析

1）低质量的内容生产者

在Soul上动态是非常重要的，但它公布起来却是缺乏引导的。

诸多顾客不公布内容，或者公布了大量的文字的、负面的内容，导致他们在软件中“吸引力”下降了。但虽然是“树洞型”也会但愿收到更多反馈，协助他们减少负能量影响，更多展示自己。

2）缺乏积极渠道

Soul上面除了广场之外的推荐机制基本都是被动匹