培训讲师的培训.ppt

培训讲师的培训讲师简介⊙宁大EMBA⊙曾于日本松下（广州）万宝电器、香港永成国际（东莞）电器任品质管理委员会主任、HR经理、HR总监等职。曾出访香港、日本进修深造。⊙现中国人力资源开发研究会会员；⊙上海乔曼国际高级咨询师。学历能力（学力、自控力）效果010203时代的变迁计算机（COMPUTER）---85年~90年产业化~95年行业化2014网络（INTERNET）---90年~95年产业化~2000年行业化2015网络教育（学习与训练）---现在~~？年产业化~？年行业化2016发展的趋势2018教师型（Teacher）012019演讲型（Speaker）022020培训型（Trainer）032021训练型（Coach）042022顾问型（Consultant）05培训讲师的类型资料他人自己深度容易度学习的渠道学习是为了改变，改变是为了成长。（人永远是感情第一，理智第二！）我们并不抗拒改变，但抗拒被改变。一、培训理论与基础提高工作质量与兴趣减少学习的时间和费用少一些监督并增加员工的自主性减少人员流动增强企业的凝聚力增加顾客的满意程度员工从中得到提高培训的意义技术、技巧01知识、态度02观念、态度03企业培训的三个领域管理者01监督者02创新者03顾问师04沟通者05企业内部讲师的角色培训前的准备培训后的效果评鉴培训前需求调查培训课程的执行培训的一般流程学习动机或目的能引起兴趣有明确的目标或目的有参与机会能够自由按进度学习能随意出错而没有危险能够有成就感影响学习效果的因素有明确的学习目的01过去的经验影响学习效果02成人是通过做而学的03希望学习中能够参与自我意见04见即学、学即忘、做中悟05现学现卖、时务导向06耐久性差07成年人学习的特点What学什么01Why为什么学02How如何学03Demonstration示范04Practice练习05Feedback反馈06Action行动07成年人的学习原理希望能投入、参与希望能被尊重希望能知道为何要学希望所谈之课程有实际应用价值希望能受到内在与外在激励培训需求层次分析01学习环境与学习的关系02创造有效学习环境的实践二、创造有效的学习环境有兴趣（主动性）放松（深呼吸、姿势、音乐）1零存整取（预算与决算）2学习的有效性硬件设施灯光/温度/通风/照明/嘈杂程度01桌椅摆放02教学辅助用具白板/投影/简报/电脑投影/录象03课堂原则确立04有效学习环境的建设01如何掌握听众心理02肢体语言的奥秘03声调、节奏与效果三、讲台技巧基本训练信息交流三要素文字:7%声音:38%肢体语言:55%人脑过滤信息的三大功能删除扭曲类推（假设、归纳）信息传递过程外界感觉到内心描述表达信息传递过程解说培训师台上三感觉视觉听觉触（感）觉-----10-15%1-----45-50%2视觉（画面）3听觉（声音）4触觉（感觉）-----40-45%5学习的频道眼睛—心灵之窗（神态要自然）观八方(左中右、前中后、对角线——全场)眼到01攻击势、三点式、开放式(和平式)手到02脚步自然移动（位置、速度）脚到03培训师台上四到声音有表情（听觉）01三有:有料、有趣、有启发（激励性）02三不谈:消极、粗俗、黄色03禁忌口述:补充、解释等04口到培训师台上四到衣着与形象增进影响力的方法建立自信心的方法克服恐惧的方法四、培训师素质关心范围控制范围影响范围控制范围：完全控制影响范围：充分发挥影响力(主动与被动)关心范围：改变嘴角线条影响力的提升五、课程设计与教案的撰写课程设计流程确立课程需求设定教学目标教案编写决定课程架构时间限制公司需求部门需求个人需求课程题目课程对象课程目标大纲构架时间配置进行流程教学法补充/注意事项参考资料教案的编写程序*