营销数据的收集与应用-掌握数据分析与可视化工具.pptx

营销数据的收集与应用掌握数据分析与可视化工具Presentername

Agenda市场营销中的数据类型正确收集营销数据数据分析与可视化工具正确使用营销数据数据分析的基本方法

01.市场营销中的数据类型市场营销中量化数据类型及应用

分析市场份额变化对企业的影响市场份额的分析把握市场份额与竞争对手的竞争关系市场份额的竞争了解市场份额概念和计算方法，衡量市场地位。市场份额的定义市场份额的重要性市场份额

销售额与业绩关联销售额的增长可以带来业绩的提升，反之亦然：销售额增长与业绩关系。01销售额的重要性销售额的变化趋势了解销售额的变化趋势有助于制定合理的营销策略和预测未来的销售表现。02销售额的影响因素销售额受市场需求、竞争环境、产品质量等多种因素的影响，需要全面考虑。03销售额

量化数据数字化的计量和分析数据01定性数据描述性的数据，用于理解消费者态度和行为02第一方数据由市场营销团队自己收集的数据03数据类型的分类收益

了解客户数量的变化情况理解客户增长情况以调整策略。分析客户数量减少的原因，以便针对性地改进营销策略对不同类别客户的数量进行比较，以便确定目标客户群体客户数量增长趋势客户数量减少原因客户分类比较客户数量

使用数据评估产品质量和表现。产品评价的重要性产品评价的指标01掌握从不同渠道获得产品评价数据的方法产品评价数据来源02学习如何使用统计和数据分析工具来解读产品评价数据产品评价分析方法03产品评价

02.正确收集营销数据确定数据收集的目标和需要的指标

采用统计学方法对数据进行分析，为决策提供数据支持。数据分析与解读确定调研问题、范围和对象明确调研目标通过问卷调查、深度访谈、社交媒体等方式收集数据。多渠道数据采集市场调研的重要性市场调研

记录客户投诉的内容和处理结果，分析问题并及时改进获取客户反馈评估产品和服务质量通过市场调研了解客户需求和竞争对手情况，指导营销策略客户反馈客户投诉记录满意度调查市场调研客户反馈：用户意见

获取竞争对手关键信息竞争对手分析01.评估自身产品在市场中的份额，与竞争对手进行对比市场份额分析02.分析竞争对手的优势、劣势、机会和威胁，制定有效的对策SWOT分析03.综合竞争分析竞争分析

数据的重要性销售渠道分析分析不同销售渠道的表现，优化销售策略。销售额与销售量分析销售额和销售量寻找潜力客户购买行为研究客户的购买行为，改进市场推广和产品设计。销售数据

社交媒体数据用户反馈分析通过用户评论了解产品优缺点竞争对手分析监测竞争对手在社交媒体上的活动和反馈，获取市场动态。广告效果评估通过社交媒体数据评估广告在目标受众中的曝光和效果。网络信息

03.数据分析与可视化工具Excel数据分析与可视化

数据筛选和排序根据条件筛选数据根据特定条件筛选符合要求的数据:根据条件筛选数据。属性数据排序根据某一属性的值进行升序或降序排序数据。过滤噪声数据排除异常值和无效数据，保证数据的准确性。数据筛选：精选排行

数据透视表分析多维度数据分析透视表可以同时分析多个数据维度：多维度分析的表格。快速汇总数据透视表可以快速对大量数据进行汇总和计算灵活性强透视表可以根据不同需求动态调整数据展示方式数据透视表

Excel制表易学且适用于大众展示的基础知识:大众易学基础知识。Tableau交互性强，数据展示更直观PowerBI能够自动化生成图表，提高数据分析效率数据可视化工具图表制作

数据可视化工具的选择Excel数据分析和可视化工具，适用于展示和分析：分析和展示数据的工具Tableau强大的数据可视化工具，可以创建交互式的仪表盘和报告，适用于复杂的数据分析和展示需求PowerBI微软的数据分析和可视化工具，具有友好的用户界面和丰富的功能，适用于跨平台的数据展示和分析需求数据可视化

排序和筛选函数可以帮助筛选和排序大量数据，以便更快地找到需要的信息排序和筛选函数统计函数可以计算数据的平均值、总和、标准差等统计指标统计函数提高数据分析效率多维度分析和汇总的数据表格:分析和汇总多维度数据:多维度分析和汇总数据表格数据透视表数据分析函数

04.正确使用营销数据利用营销数据提升团队业绩和效率

数据驱动决策评估市场活动效果通过数据分析评估市场活动的效果和回报率02全面了解市场收集市场和竞争对手信息01优化营销策略基于数据结果调整和改进市场营销策略03数据驱动：决策科学

图表和图像用图表展示不同类型的营销数据:图表展示不同营销数据:图表展示不同营销数据视觉效果通过选用合适的颜色、字体和布局，提升数据可视化的吸引力和易读性，增强信息传达效果。交互功能利用交互式数据可视化工具，如Tableau和PowerBI，让市场营销团队能够自主探索数据并发现隐藏的洞察点。数据可视化展示数据展示：数据图表

共同学习增加新技能和工具提升团队