2025年度信访工作计划范本 .pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2025年度信访工作计划范本

一、工作目标

1.提高信访工作质量和效率，更好地维护公民权益和社会稳

定。

2.加强信访工作机制建设，形成科学规范的工作流程和应对

机制。

3.加强信访工作人员的专业能力培训和素质提升，提高工作

水平和服务质量。

二、工作内容

1.完善信访工作体系

（1）加强信访工作的组织领导，健全工作机构和人员配备，

优化工作流程。

（2）完善信访工作制度，制定相关规章制度，明确工作职

责、权限和责任。

（3）提高信息化建设水平，建立健全信访信息管理系统，提

高信息的收集、整理和分析能力。

（4）加强对信访工作的监督和评估，推行信访工作质量和效

率的定期评估机制。

2.加强信访工作宣传

（1）加强信访工作的宣传力度，宣传政府信访政策法规和公

民信访权利。

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

（2）组织公益法律知识宣传活动，提高公民法律素养，减少

非理性信访。

（3）加强对新闻媒体的沟通和协调，及时发布信访工作相关

信息，解答社会关注问题。

3.加强信访问题排查和分析

（1）进一步完善信访问题排查机制，提高发现问题的精准度

和及时性。

（2）加强对信访问题的分析和研究，形成问题解决的实操方

案和经验总结。

（3）加强信访问题矛盾化解，推动纠纷调解和协商，防止问

题升级和冲突发生。

（4）深入分析信访问题的根源和背后原因，提出改进和完善

政策建议。

4.加强信访工作人员培训

（1）组织信访工作人员参加专业培训和学习交流活动，提升

工作技能和专业知识。

（2）开展常规专题培训，提高工作人员的综合素质和沟通能

力。

（3）加强对信访工作人员的法律法规培训，确保工作依法开

展。

（4）加强对信访工作人员的心理辅导和压力管理，提高工作

人员的工作热情和情绪调控能力。

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长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

5.加强信访工作协同

（1）加强与相关部门的协调和合作，提高信访问题的联防联

控能力。

（2）加强与司法机关、调解机构和相关社会组织的合作，推

动信访问题的依法解决。

（3）加强与信访群众的沟通和联系，做好群众工作，积极回

应群众关切和诉求。

三、工作计划安排

1.1月份

（1）召开年度信访工作会议，明确年度重点工作任务和目

标。

（2）组织信访工作人员参加相关培训，提高工作技能和政策

法规应用能力。

（3）开展信访工作宣传活动，提高公民的法律意识和信访权

益保护意识。

2.2-5月份

（1）开展信访问题排查和分析工作，加强对