商务礼仪的内涵及特征.pptVIP

下载本文档

0
0
约小于1千字
约 10页
2025-01-13 发布于上海
举报
版权申诉

商务礼仪的内涵及特征.ppt

1、本文档共10页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

***第一章认识商务礼仪授课教师：秦伟欣商务礼仪欢迎步入

商务礼仪课堂课堂表现占10%（包括听讲状态和学习互动）团队学习实践占20%（团队3分钟小品课堂演示）课后作业占10%课堂考勤占10%结业考试占50%一、学习要求与考核标准二、成立学习小组（ourteam）*礼？仪？什么是礼仪“礼”最早为远古时期宗教祭祀仪式上的仪态。礼出于俗，俗化为礼。周代壹贰儒释道代表人物：孔子，董仲舒叁封建社会肆《周易》伍欧洲：etiquette殷商礼者，理也！仪？仪是内在诚敬、尊重、仁爱的外在表现！礼仪*7人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。为什么要学习礼仪知识*学习礼仪，简而言之,它有以下三个作用：内强素质；外塑形象；增进交往。三秒钟印象60%外表仪表40%声音谈话内容现代商务礼仪仪表礼仪服饰礼仪仪态礼仪商务礼仪认知见面相关礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪言谈认知电话礼仪接待礼仪会议礼仪谈判礼仪仪式礼仪宴请礼仪办公礼仪礼仪文书涉外礼仪第一章认识商务礼仪第一节商务礼仪的内涵及基本特征第二节商务礼仪的基本理念与基本原则第四节商务礼仪修养主要内容第三节商务礼仪的功能与适用范围第五节学习商务礼仪的作用与意义学习目标第一节商务礼仪的内涵及基本特征掌握商务礼仪的内涵：如礼貌、礼节、仪表、仪式等；知道商务礼仪的构成要素；能说出商务礼仪的基本特征和分类0102一、商务礼仪的内涵定义：商务礼仪是指在商务交往中待人接物的标准化做法。它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。***