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酒店换房续住流程.pptx

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酒店换房续住流程;目录;01;确认客人需求与意愿;;;准备相关文件和资料;02;确认客人身份是否与登记信息一致。;向客人说明换房的具体原因,如房间设施问题、维修需要等。;根据客人原房间的消费情况,进行费用结算,包括房费、押金等。;准备合同或协议;03;;向客人详细介绍房间内的各种设施,包

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