运维维护服务合同范本 .docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

运维维护服务合同范本

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务器维护

1.1.1服务器硬件维护

1.1.2服务器软件维护

1.2网络维护

1.2.1网络设备维护

1.2.2网络故障排查与修复

1.3安全防护

1.3.1防火墙配置与管理

1.3.2入侵检测与防御

1.3.3病毒防护与网络安全培训

1.4数据备份与恢复

1.4.1数据定期备份

1.4.2数据恢复

1.4.3数据存储设备维护

1.5技术支持与咨询

1.5.1电话支持

1.5.2远程登录支持

1.5.3现场支持

1.5.4技术培训

2.服务期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.1.1服务器维护费用

3.1.2网络维护费用

3.1.3安全防护费用

3.1.4数据备份与恢复费用

3.1.5技术支持与咨询费用

3.2付款方式与时间

4.服务品质保证

4.1系统正常运行时间保证

4.2响应时间保证

4.3服务质量评估

5.必威体育官网网址条款

5.1双方对合同内容必威体育官网网址

5.2双方对客户数据必威体育官网网址

6.违约责任

6.1甲方违约责任

6.2乙方违约责任

7.争议解决

7.1双方通过协商解决争议

7.2双方可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.合同的变更与终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

9.合同解除

9.1双方协商解除

9.2依法解除

10.合同的生效、修改和解除

10.1合同生效条件

10.2合同修改条件

10.3合同解除条件

11.通知与送达

11.1双方通过电子邮件通知

11.2双方通过书面形式送达

12.甲方义务与责任

12.1提供服务所需资料

12.2支付服务费用

12.3配合乙方进行服务

13.乙方义务与责任

13.1按时提供服务

13.2保护甲方资料安全

13.3必威体育官网网址甲方商业秘密

14.其他条款

14.1双方可签订补充协议

14.2双方对不可抗力因素的约定

14.3双方对合同的解释权

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1甲方同意乙方对甲方的服务器进行维护，包括服务器硬件维护和软件维护。

1.1.1服务器硬件维护包括服务器硬件设备的检查、更换和升级等。

1.1.2服务器软件维护包括服务器操作系统的更新、补丁安装、安全性能优化等。

1.2乙方负责维护甲方的网络设备，确保网络设备的正常运行。

1.2.1网络设备维护包括网络交换机、路由器、防火墙等设备的配置、优化和故障排除。

1.2.2网络故障排查与修复，乙方应在接到甲方通知后8小时内响应，并在24小时内解决故障。

1.3乙方负责甲方的安全防护，保障甲方信息系统的安全。

1.3.1防火墙配置与管理，乙方应根据甲方需求进行防火墙规则的设置和调整，确保防火墙的安全性能。

1.3.2入侵检测与防御，乙方应部署入侵检测系统，实时监控甲方网络，防止恶意攻击。

1.3.3病毒防护与网络安全培训，乙方应为甲方提供病毒防护方案，并定期进行网络安全培训。

1.4乙方负责甲方的数据备份与恢复，确保甲方数据的完整性和可恢复性。

1.4.1数据定期备份，乙方应按照甲方要求进行数据的定期备份，并保证备份数据的完整性。

1.4.2数据恢复，乙方应在甲方数据丢失时提供数据恢复服务。

1.4.3数据存储设备维护，乙方应定期对甲方的数据存储设备进行检查和维护。

1.5乙方提供甲方的技术支持与咨询，确保甲方信息系统的正常运行。

1.5.1电话支持，乙方在接到甲方电话支持请求后，应在30分钟内响应。

1.5.2远程登录支持，乙方应提供远程登录服务，协助甲方解决技术问题。

1.5.3现场支持，乙方应在甲方要求现场支持时，在48小时内派出技术人员到达现场。

1.5.4技术培训，乙方应为甲方提供信息技术培训，提高甲方的技术水平。

第二条服务期限

2.1合同开始日期为双方签订合同之日起。

2.2合同结束日期为合同期满之日。

第三条服务费用

3.1服务费用计算如下：

3.1.1服务器维护费用：每台服务器每月人民币5000元。

3.1.2网络维护费用：每月人民币10000元。

3.1.3安全防护费用：每月人民币8000元。

3.1.4数据备份与恢复费用：每月人民币5000元。

3.1.5技术支持与咨询费用：每月人民币10000元。

3.2付款方式与时间：甲方应在每月5日前支付当月服务费用。

第四