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非人力资源经理的人力资源管理课件

contents目录人力资源管理概述招聘与选拔培训与发展绩效管理员工关系管理法律法规与劳动合同

01人力资源管理概述

定义人力资源管理是指组织通过一系列策略、方法和手段，对人力资源进行获取、开发、维护、激励和运用，以实现组织目标和员工个人发展的管理过程。重要性人力资源管理对于组织的成功至关重要。它有助于组织吸引、培养和保留优秀的员工，提高员工的工作满意度和绩效，增强组织的竞争力和适应性。人力资源管理的定义与重要性

以人事管理为主，关注员工招聘、薪酬、福利等事务性工作。初级阶段发展阶段成熟阶段开始关注员工培训、绩效管理等，以提高员工素质和组织绩效。全面关注人力资源的战略规划、企业文化建设等，以支持组织战略目标的实现。030201人力资源管理的发展历程

非人力资源经理在人力资源管理中的角色参与面试和选拔过程，提供专业意见，确保招聘到合适的员工。协助制定员工培训计划，提供专业培训和发展机会，促进员工成长。参与制定绩效考核标准，对员工绩效进行评估和反馈，帮助员工提升绩效。协助处理员工投诉和纠纷，维护良好的员工关系，提高员工满意度。招聘与选拔培训与发展绩效管理员工关系管理

02招聘与选拔

确定招聘需求制定招聘计划发布招聘信息筛选简历招聘流程与策析公司业务和部门需求，明确招聘岗位、人数和任职要求。根据招聘需求，制定招聘计划，包括招聘渠道、时间表和预算等。通过招聘网站、社交媒体、招聘会等途径发布招聘信息，吸引潜在应聘者。根据任职要求和岗位需求，筛选合适的简历，初步确定候选人。

了解候选人背景、经历和技能，制定面试计划和提纲。准备面试运用有效的面试技巧，如提问、倾听和观察等，深入了解候选人的能力和素质。面试技巧采用多种评估方法，如面试评分、能力测试和背景调查等，全面评估候选人的适应性和潜力。评估方法面试技巧与评估方法

员工选拔与录用决策比较候选人综合分析候选人的能力、经验、背景和潜力等因素，进行比较和排序。做出录用决策根据评估结果和公司业务需求，做出录用决策，并确定薪资和福利待遇。通知候选人及时通知被录用的候选人，并协商入职时间和相关事宜。同时，也要通知未被录用的候选人，并保持礼貌和尊重。

03培训与发展

明确培训的目的和预期结果，确保培训内容与组织战略和员工发展需求相一致。确定培训目标深入了解各岗位的工作职责和技能要求，确定员工所需的知识、技能和态度。分析岗位需求通过绩效评估、面试、问卷调查等方式，了解员工现有的知识、技能和态度水平。评估员工现有水平培训需求分析

选择培训方法根据培训内容和员工特点，选择合适的培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演、在线学习等。制定培训计划根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点、方式等。实施培训按照培训计划进行培训，确保培训过程的顺利进行和培训效果的达成。培训计划制定与实施

制定职业发展规划与员工一起制定职业发展规划，明确职业目标和发展路径。提供职业发展支持为员工提供必要的职业发展支持，如培训、辅导、轮岗等，帮助员工实现职业目标。鼓励内部晋升鼓励员工通过内部晋升获得更高的职位和更好的薪酬待遇，激发员工的积极性和归属感。员工职业发展规划与支持

04绩效管理

根据公司战略和部门目标，与员工共同制定具体、可衡量的绩效目标。确定绩效目标明确实现绩效目标的具体步骤、时间表和所需资源。制定绩效计划与员工充分沟通绩效目标和计划，确保双方对目标和计划有共同的理解。沟通并达成共识绩效目标与计划制定

123根据绩效目标和计划，选择适合的考核方法，如关键绩效指标（KPI）、360度反馈等。选择合适的考核方法明确各项考核指标的衡量标准，确保考核的公正性和客观性。制定考核标准按照考核计划和标准，对员工的工作绩效进行定期评估。实施绩效考核绩效考核方法与实施

03跟踪并调整定期跟踪员工的改进情况，根据实际情况调整改进计划，确保员工能够持续改进并提高工作绩效。01及时反馈在绩效考核后，及时向员工提供具体的反馈，包括优点、不足及改进建议。02制定改进计划针对员工存在的不足，制定具体的改进计划，明确改进目标和时间表。绩效反馈与改进措施

05员工关系管理

沟通障碍与解决方法文化差异、语言障碍、情绪管理等协调员工间冲突的策略调解、协商、妥协等有效的沟通技巧倾听、表达、反馈员工沟通与协调

公司规章制度与员工手册解读员工行为规范与职业道德教育违纪行为与处理方式：警告、记过、解雇等员工纪律与行为规范

心理健康、工作生活平衡、家庭关怀等员工关怀计划奖励制度、晋升机会、培训发展等员工激励与认可机制提高员工满意度、忠诚度计划、内部推荐等留任策略员工关怀与留任策略

06法律法规与劳动合同

社会保险和福利制度女职工和未成年工特殊保护劳动争议处理机制劳动法的基本原则和保护对象劳动