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服务管理学科酒店服务包.pptx

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    服务管理学科酒店服务包;目录;01;;酒店服务包涵盖了顾客在酒店期间的所有需求，有助于提高顾客的整体满意度。;差异化竞争;02;;前台接待与问询;提供多种类型的餐饮服务，包括中餐、西餐、自助餐等，以及相应的餐厅环境和服务质量。;旅游咨询与预订;03;;;对现有服务流程进行梳理

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