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单项选择题
1.
“省心调解”服务于（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
所有车险案件
所有车险人伤案件
所有纯车损案件
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2.
以下关于平安责任的说法错误的是（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
对社会负责，回馈社会，建设国家
对客户负责，服务至上，诚信保障
对股东负责，资产增值，稳定回报
对人民负责，规划明确，安家乐业
?
3.
迟到：单个工作日中，在规定的考勤时间后（）分钟之内到岗为一次迟到。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
40
60
30
20
?
4.
各种方式的KPI考核指标作弊至少给予（）处理????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
留司查看
记过
辞退
记大过
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5.
泄露公司商业秘密，违规使用客户信息资料，给予（）处罚。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
其他
蓝牌
红牌
黄牌
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6.
家庭自用汽车6座及以上交强险基准保费是多少？（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
1100元
1130元
950元
1000元
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7.
某员工职级为客户主任3级，因违规操作被处予记大过，该员工最多会降至哪一职级？????(该题为必答题)
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(2)分数
客户主任2级
客户主任1级
见习客户专员
助理客户专员
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8.
关于车上人员责任险的绝对免赔率，指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故，或投保人提供的指定驾驶人的信息不真实的，赔偿时增加（）的绝对免赔率。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
标记为待复查?
(2)分数
?
19.
每月累计迟到和早退时间大于30分钟，小于等于60分钟，扣当月工资多少？????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
5%
2%
3%
1%
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20.
投保乘客座位数按照保险车辆的（）确定。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
投保人被保人的家庭成员数
核定载客数
车价
型号
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21.
保险车辆发生道路交通事故，保险人根据驾驶人在交通事故中所负事故责任比例相应承担赔偿责任，保险车辆方负主要事故责任的，事故责任比例不超过()????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
90%
30%
70%
50%
?
22.
在车损交通事故中，保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任免赔率为（）。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
15%
5%
20%
10%
?
23.
关于车上人员责任险的绝对免赔率,单方肇事事故的事故责任免赔率为（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
30%
20%
10%
15%
?
24.
商业第三者责任保险中提到发生保险事故时，保险车辆实际行驶区域超出保险单约定范围的，增加()的绝对免赔率。????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
8%
10%
15%
?
25.
在三者险交通事故中，保险车辆驾驶人负全部责任的，事故责任免赔率()????(该题为必答题)
标记为待复查?
(2)分数
15%
18%
25%
20%
?
多项选择题
26.
在三者险中，下列说法正确的是：（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(3)分数
保险事故发生时，被保险人对保险车辆不具有保险利益的，可以向保险人请求赔偿。
保险人对被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，但是不可以直接向该第三者赔偿保险金。
保险事故发生时，被保险人对保险车辆不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿。
保险人对被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
?
27.
以下描述中说法正确的是（）????(该题为必答题)
标记为待复查?
(3)分数
出单时必须严格执行成交件确认的规范语言，与客户核实相关信息，客户上门店取单时间或送单的准确时间、地点等。
出单前应与客户核对被保险人信息、标的车辆信息、险种、保额、保费等内容。
严格履行职责范围内的服务项目和告知说明义务，应避免造成客户对条款、批改、核保、理赔等业务规定和制度产生歧义。
必须在客户明确表示成交意向以及确认完整准确的承保
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