2025年优质服务演讲稿例文(2篇) .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

2025年优质服务演讲稿例文

优质服务实现职业价值

—优质护理服务演讲稿

尊敬的各位领导、老师、同行的姐妹们：

您们好。

严寒已经开始远离，温暖已经在向我们招手，这是百花竟相开放

的季节，我们迎来了属于自己的节日。在节庆的日子，我们可能比较

愿意记起人们赋予护士的崇高意义，愿意相信自己的职业是伟大的，

是奉献的，是无私的，愿意相信护士在别人眼里是真正的“白衣天

使”。然而，我们真能得到这种感觉吗。可能我们只是人们心目中打

针输液的，可能有时连起码的尊重和理解都不会得到。

我们中有些人可能不愿再把自己放在崇高的境地，因为那样可能

自己就会少些伤感；可能不愿再把自己想象成白衣天使，因为那样可

能会少些失落；可能不愿再把自己放在伟大的位置，因为这样可能会

少些失望。____会有这种境地，是我们自己做得不好吗。是病人不好

伺候，还是家属太难缠。

我们做得不好，可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤，不说

我们在拯救生命，不说我们在抗争疾病，不说我们在减轻痛苦，就说

说日日的早出晚归，夜夜的挑灯夜战，就说说八个小时的上班时间：

时时刻刻的精神紧张，分分秒秒的站立行走。早上起床之后，不管昨

晚是否休息充足，不管有没有吃好早餐，大家在迅速穿上白大褂、戴

上护士帽之后马上就会进入战斗状态：整理病人床单位，只为病人有

一个舒适的环境；了解病人病情，只为____病人病情进展；认真施行

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

治疗措施，只为及时治愈病人疾病；尽心护理，只为病人感到舒适。

除了这些我们还不得不来回奔波在各个病室间____他们的病情变化，

还不得不去处理各个病人的疑问。这八个小时很多人没有机会坐下来

缓解酸痛的双腿，也没有时间喝口水润润干涸的喉咙，每次下班之后

真正的感觉到了身心疲倦。即使下班在家休息，一个电话我们就得马

上放下手中的事赶往医院，我们真的已经是竭尽全力了。

我们这么辛苦，这么竭尽全力，这样为病人付出，得到病人的感

激应该是理所当然的，真相呢。我们不但没得到多少感激，反而得到

很多埋怨。有时病情没有缓解反而加重，会被认为我们没有尽心尽

力，其实是疾病的正常转归，然而病人及家属却不理解，医院不是治

病的吗，怎么还会加重病情；有时穿刺没有一次成功，会被认为是技

术不过关或是拿他做实验，其实哪个护士不想一次成功，不为别的，

就为还有很多病人等着治疗，病人和家属就是不明白，疾病有时会影

响末梢循环，这时穿刺难度就会加大。这些病人心理我们有时还是能

理解，但是有时真是做到仁至义尽了，病人还是会找麻烦，简直就是

鸡蛋里面挑骨头。

____会这样，我们全心全意付出却得不到病人的理解，是什么导

致了这样的境地。其实我们不应该一味觉得病人难伺候，家属难缠，

我们自己也应该反思。借着这次全国开展优质护理服务的契机，全面

反思自己，先____自己，才有资格站出来指责别人，才会有人信服。

21世纪的社会是和谐化的社会，____世纪的服务是人性化的服

务，____世纪的护理应该也是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗

旨是以病人为中心，对病人实施正确的诊疗，提供必要的医学照顾，

它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础生活护理，给多少个