员工家属参观策划案.ppt

*“拥抱客户，消除抱怨”家属参观活动案相亲相爱一家人目录1活动背景、目的23整体活动安排（时间表）4特记事项说明5内部展开工作安排活动策划内容说明一、活动背景、目的2月22日，公司党委在2014年度工作会上对以“消除抱怨拥抱客户”为主题的活动进行了总体部署。通过整顿两级机关工作作风，进一步强化客户意识，树立良好的工作习惯；激发员工士气，凝聚员工力量，持续打造卓越团队；持续打造高关爱组织创建幸福家园，推进企业文化落地。如何“拥抱客户，消除抱怨”，广泛了解客户真实需求，了解客户对公司的期待、抱怨，真正从“我为客户做什么”出发。使我们的工作更符合、超越客户的期望，消除客户抱怨，让抱怨的客户更加满意！总装一车间决定在6月份开始持续开展“《相亲相爱一家人》员工家属参观日”活动活动背景：公司是一个大家庭，靠的是每个优秀员工的合力公司优秀的业绩是同公司每个员工的勤奋和敬业是分不开的优秀的员工的背后是默默支持和帮助他们的家人们服务客户，“我为客户做什么”？服务客户，“拥抱客户，消除抱怨”！服务客户，我们在行动！一、活动背景、目的活动目的：优越的工作条件，人心化的关怀体现了：展现知名公司的人文精神感谢家属们对公司的大力支持让员工家属真正近距离接触公司和文化增进员工之间的感情交流将公司荣誉感和自豪感带给每个员工家庭给与员工更多的亲情关怀，感受到亲情般的温暖，形成一种精神层面的通融增强员工凝聚力激发员工的活力二、整体活动安排（时间表）活动介绍：活动时间：2014年6月——（持续）活动地点：******************************活动人数：30个家庭/次活动对象：面向车间全体员工报名二、整体活动安排（时间表）日程安排：09：00-09：20群英荟萃公司二号门集合****09：20-09：40天马行空公司PV展厅参观****09：40-09：55 带入车间南四门****09：55-10：30一见钟情观看公司宣传片****车辆工艺制造流程参观10：30-10：50 温情一刻生产线合影、留笔****10：50-11：40 脉脉含情与家属举行座谈会****11：40-11：50感言留影家属采访、提字****赠送纪念品11：50-12：30品味人生与家属共享午餐、返程****三、活动策划内容一见钟情(车辆工艺制造流程参观）通过参观、介绍展现公司文化和人文精神，让员工家属感受公司激情与活力！活动内容：三、活动策划内容通过家属与员工一线交谈，给予员工和家属创造了充分沟通的平台，也加深了家属对员工工作情况的了解。同时让员工和家属充分体会到了在东风日产工作的幸福和自豪。

。活动内容：温情一刻(家人与员工在生产线、休息室合影及留言）三、活动策划内容活动内容：脉脉含情（与家属举行座谈会）通过座谈会真识了解员工及家属真实需求，了解员工及家属对公司的期待、抱怨。使我们的工作更符合、超越客户的期望，消除客户抱怨，让抱怨更加满意！他们的满意是我们不懈的追求！1、车间领导致辞----------------------------2、公司福利、员工学习晋升等相关介绍--------3、畅所欲言（家属与车间座谈）--------4、总结------------------------------三、活动策划内容活动内容：拥抱客户消除抱怨脉脉含情（与家属举行座谈会）三、活动策划内容活动内容：感言留影（家属留言墙留字、合影、采访）通过让家属视频采访、题字、合影，倾听家属的声音，同时让员工充分体会到不仅有“东风日产”的幸福，还有“小家”的理解和支持。三、活动策划内容活动内容（座谈会）：品味人生（员工与家人共享午餐）让各位家属亲身体验员工工作餐，感受员工日常的餐饮状况。同时让员工和家属充分体会到了在东风日产工作有“家”的幸福和自豪。

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