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万名数字专员进企业工作方案

为建立数字专员制度，提供专业化“顾问+雇员”式服务，加快提升全省中小企业数字化网络化智能化水平，制定本工作方案。

一、指导思想

深入贯彻新发展理念，挖掘企业需求，促进供需对接，加强示范引领，积极利用5G、工业互联网等新一代信息技术赋能中小企业，推动中小企业数字化、网络化、智能化转型，拓展市场空间，为加快新旧动能转换和制造业高质量发展提供有力支撑。

二、主要目标

2021年，培育2000名数字专员、对接服务20万家以上中小企业、直接推进2万家以上中小企业数字化转型。到2025年，培育1万名数字专员、对接服务100万家以上中小企业、直接推进10万家以上中小企业数字化转型，中小企业生产设备联网率达到30%以上，关键工序数控化率达到36%以上，网络营销收入平均占比达到35%以上。通过数字化转型再造中小企业质量效率新优势，增添中小企业发展后劲、提高发展质量。

三、重点任务

1.智能化技改。分行业分领域组织中小企业开展对标学习，鼓励创新工业互联网、5G、人工智能等融合应用模式，帮助有基础有条件的中小企业加快传统制造装备联网、关键工序数控化等数字化改造，推动企业加快建设智能车间、智能工厂。

2.内网改造。助力企业内网改造升级，利用数字化、网络化和智能化技术，帮助中小企业处理业务流程，提升业务运营效率。由未来产业集团牵头打造全省云网数一体化基础设施，引导中小企业业务系统向云端迁移，帮助中小企业从云上获取资源和应用服务，满足中小企业研发设计、生产制造等业务系统云化需求，推动业务向轻资产低成本转型。

3.外网升级。利用低时延低抖动未来网络技术建设确定性外网，帮助中小企业与数据中心、云平台、工业互联网平台深度互联，实现云网协同与算力共享。协调电信运营商面向中小企业进一步“提速降费”，加快5G和千兆光纤部署，为中小企业提供更高质量的宽带及互联网专线服务。

4.设备上云。重点聚焦高能耗、高风险、高通用性、高价值设备，协助中小企业实施化工装置、工业锅炉、炼铁锅炉、智能装备等11类工业设备上云，通过公有云、私有云、混合云等多种形式，实现泛在互联、数据共享、高效配置。

5.平台赋能。引导和帮助中小企业与海尔卡奥斯、浪潮云洲、橙色云等工业互联网平台共建行业子平台，符合条件的推荐纳入“个十百”工程进行支持；充分利用省工业互联网综合服务平台，向中小企业提供原材料匹配、自动化生产线配置、模具资源互助和物流资源对接等服务，通过平台进行供需数据收集、在线政策解读和培训、企业融资对接、调度督导考核等。

6.网络营销。实施“制造·网行天下”专项行动，依托省中小企业公共服务平台，协调供应链平台和外贸平台实施优质工业品严选计划，对接省内千家企业千款产品，优选拳头产品打市场。引进国内知名网络营销服务商，联合本地网络营销服务商，通过直播带货、新媒体代运营等网络营销方式，带动更多企业实现快速营销转型。

7.普惠金融。加大省委、省政府关于智能化技改、工业互联网等系列扶持政策的宣贯力度，帮助企业对接工业互联网创投、未来产业科技成果转化等基金，市场化推动中小企业、数字化服务商和金融机构合作，提供基于平台数据支撑的信用贷款、融资租赁、质押担保等金融服务。

四、工作机制

（一）建立省市县三级服务体系

1.省级层面

（1）建立数字专员工作推进专班，统筹解决推进中的各项问题，研究制定政策措施，督促指导工作落实。发挥行业协会、服务机构资源优势，成立联合办公室，具体负责组织协调、政策落实及数字专员管理、考核等日常工作。

（2）成立省数字专员顾问团。面向省内外高端智库，选拔顾问团队，总结企业数字化转型中遇到的共性难点堵点，深入研究有针对性的解决方案，每季度开展一次集中研讨活动，为政府制定政策提供智力支持，为企业数字化转型提供意见建议。

（3）筛选省级数字专员。从未来产业集团、企业上云服务商、各类从事研究咨询等企业服务机构中，择优选派服务专员，下沉到市县进行服务，2021年选派200名左右，到2025年达到1000名左右。

2.市级层面

（1）建立市数字专员工作推进机制。

（2）筛选市级数字专员，2021年从市级企业上云服务商及企业服务机构中，选派约800名服务专员，在市县进行服务，到2025年达到4000名。

（3）鼓励成立市级顾问团。

3.县级层面

（1）建立县数字专员工作推进机制。

（2）筛选县级数字专员，2021年从企业上云服务商及企业服务机构中，选派约1000名服务专员进行服务，到2025年达到5000名。

省市县统筹调配三级数字专员服务力量，服务资源丰富的市县可增加数字专员数量，相对薄弱的市县可由省市统筹协调服务力量。

（二）数字专员和服务企业的筛选及分组匹配

1.数字专员筛选

数字专员应具有较高的政治素质、专业技能、服务意识,具有3年以上相关工作经历，可以整体评估