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REPORTCATALOGDATEANALYSISSUMMARY
E
带有流程图的业务流
M
U程优化方案
S
E演讲人：日期：
R
目录REPORT
CONTENTS
•业务流程现状分析
•流程图绘制与解读
•业务流程优化方案设计
•配套措施与支持系统建设
•风险评估与应对方案制定
•实施效果评估与总结反馈
REPORT
01
业务流程现状分析
现有业务流程梳理
01流程框架
包括主要业务环节、参与部门和人员、信息传递
方式等。
02流程细节
具体描述每个业务环节的操作过程、输入输出、
耗时及可能出现的问题。
03流程变体
分析现有流程在不同情况下的处理方式，如特殊
事项、紧急情况等。
存在问题及瓶颈识别
流程瓶颈冗余环节
找出流程中耗时最长、效
识别并梳理出无效、重复
率最低、错误率最高的环
或不必要的业务环节。
节。
信息孤岛流程风险
检查流程中是否存在信息评估流程中可能出现的潜
传递不畅、数据孤岛等问在风险，如数据泄露、操
题。作失误等。
业务流程优化需求分析
优化目标优化措施
明确优化后的业务流程应达到的目标，针对识别出的问题和瓶颈，提出具体
如提高效率、减少错误、降低成本等。的优化措施，如引入自动化工具、简
化流程、调整部门职责等。
技术支持
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