2023年秋福师旅行社经营与管理在线作业一.docVIP

(判断题)1:旅行社在国民经济中地位是逐步提升。（）

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)2:明星产品特点是产品利润比较低，不过却很受旅游消费者欢迎。（）

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)3:旅行社客户管理中客户就是详细旅游者。（）

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)4:为旅行社创造多、快、好、省路径，是虚拟旅行社显著特点。（）

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)5:国际客票包含国际间旅游单程客票。往返程客票和环程客票，使用期为一年。

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)6:依照旅行社内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)7:以欧美为代表西方发达国家旅行社，大都采取垂直分工体系，所以按照业务范围，旅行社通常分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（）

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)8:诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)9:行为变量是细分旅游市场考虑基本原因。

A:错误

B:正确

正确答案:

(判断题)10:代理制则是中型旅行社表现形式。

A:错误

B:正确

正确答案:

(多项选择题)1:在我国，旅行社旅游业务主要包含()

A:为旅游者代办出境、入境和签证手续

B:招徕和接待旅游者

C:向旅游者提供导游服务

D:为旅游者安排交通、游览、住宿

正确答案:

(多项选择题)2:旅行社主要业务有（）。

A:旅游产品开发

B:旅游产品销售

C:旅游服务采购

D:旅游接待

正确答案:

(多项选择题)3:旅行社经理资格证书包含（）

A:强化服务意

B:提升导游技能

C:严格按要求程序和质量标准提供服务

D:提升导游素质

正确答案:

(多项选择题)4:影响旅行社设置内部原因包含：（）

A:资金

B:营业场所

C:营业设施

D:经营管理能力

正确答案:

(多项选择题)5:旅游线路设计标准是内容丰富、设施保障和（）。

A:防止重复

B:点距适中

C:择点适当

D:次序科学

正确答案:

(多项选择题)6:汇付通常包括到四种当事人，（）。

A:汇款人

B:收款人

C:汇出行

D:汇入行

正确答案:

(多项选择题)7:我国签证制度有（）

A:一次签证一次有效

B:一次签证两次有效

C:数次签证

D:免去签证

正确答案:

(多项选择题)8:旅游线路是旅行社主要产品内容，要吸引较多游客，线路开发必须突出()

A:实

B:新

C:特

D:精

正确答案:

(多项选择题)9:旅行社质量包含（）方面质量。

A:旅行社环境质量

B:旅行社接待服务质量

C:旅行社产品设计质量

D:旅行社内部质量

正确答案:

(多项选择题)10:旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业发展已经从（）阶段进入了（）阶段。

A:集约型质量增加

B:粗放型

C:粗放型数量增加

D:集约型

正确答案:

(多项选择题)11:旅行社资本金从价值形态来看，可分为（）两种。

A:固定资产

B:流动资产

C:固定资金

D:流动资金

正确答案:

(多项选择题)12:旅行社基本职能除生产职能外，还包含（）几项职能。

A:销售职能

B:组织协调职能

C:分配职能

D:提供信息职能

正确答案:

(多项选择题)13:旅行社成本核实方法有（）

A:单团核实法

B:等级核实法

C:部门核实法

D:导游核实法

正确答案:

(多项选择题)14:导游人员指为旅行社（）人员

A:组织安排旅行

B:游览事项

C:提供向导

D:讲解和旅途服务

正确答案:

(多项选择题)15:世界传统旅游产品包含观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等

A:乡村旅游

B:度假旅游

C:商务旅游

D:奖励旅游

正确答案:

(多项选择题)16:旅行社产品特征包含服务与和物质产品并存，和（）等以下特征。

A:质量价格与时间价格并存

B:不可代替性

C:异地性

D:垄断性

正确答案:

(多项选择题)17:中国公民护照由（）颁发。

A:外交部

B:公安部

C:公安部授权地方公安机关

D:港务监

正确答案:

(单项选择题)1:在旅游产品生命周期阶段()，促销重点是树立旅游消费者对本旅行社产品偏好。

A:引入期

B:成长久

C:成熟期

D:衰退期

正确答案:

(单项